Leonela Deleon

Soy una persona con experiencia en atención al cliente y manejo de productos de alimentos y bebidas, especializada en preparación de cafés, sandwiches y platos calientes, garantizando calidad y presentación constante. He coordinado equipos, supervisado procesos y optimizado tiempos de servicio, aumentando la satisfacción del cliente y asegurando control de stock y orden. Busco aportar eficiencia operativa y atención de alta calidad en estaciones de servicio.

Barista / Cocina at Havanna (2023-11 – 2024-12)

• Preparación de sandwiches, productos de panadería y platos calientes.
• Elaboración de cafés espresso, flat white, latte, capuchino y bebidas frías.
• Molido y medida correcta de café, calibrado de máquinas y texturizado de leche.
• Control de stock, reposición de productos y orden del área de barra.
• Limpieza de artefactos, mantenimiento de higiene y exhibición de productos.

Anfitriona at Mc Donald's (2022-01 – 2023-10)

• Atención directa a clientes y organización de filas en salón y drive-thru.
• Promoción de campañas, nuevos productos y venta de extras para aumentar ticket.
• Realización de encuestas de satisfacción y retroalimentación de servicio.
• Apoyo en procedimientos de entrega a mesa y control de calidad del servicio.
• Coordinación y supervisión de equipo para garantizar atención eficiente y rápida.

Secundaria completa – Escuela secundaria de arte N.°40 (2021)