Lian Pucheta
Soporte Técnico y Sistemas
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Sobre mí
Soy una persona proactiva, con experiencia en atención a usuarios en entornos laborales diversos y formación técnica en diagnóstico y reparación de dispositivos. Me destaco por mi pensamiento crítico, organización, escucha activa y enfoque en la resolución de problemas. Trabajo con responsabilidad tanto en equipo como de forma autónoma. Busco desarrollarme en el área de soporte técnico y sistemas, sumando valor desde el compromiso, la mejora continua y la apertura a nuevos desafíos.
Experiencia
Soporte Técnico a Usuarios – Claro Argentina - AEGIS - STARTEK
(2024-01)
- Asistencia técnica mediante chat a clientes de Claro.
- Resolución de problemas con servicios de telefonía e internet.
- Uso de herramientas como Jira, GLPI y plataformas de gestión de tickets.
Asistente Técnica y Atención al Cliente - SAMSUNG - SYNA S.A
(2023-01 - 2024-12)
- Diagnóstico y reparación de fallas en dispositivos electrónicos.
- Seguimiento de órdenes de reparación y repuestos.
- Generación de presupuestos y facturación.
- Asistencia directa a usuarios en el centro de atención.
Educación
Certificación - Armado y Reparación de PC - Integral Capacitando - Certificación UTN (2025-12)
Certificación - Reparación de Celulares - Integral Capacitando - Certificación UTN (2025-12)
Técnica - Industrias de Procesos - Escuela de Educación técnica Nº 363 - Santa Fe (2013-12)
