Lian Pucheta

Soy una persona proactiva, con experiencia en atención a usuarios en entornos laborales diversos y formación técnica en diagnóstico y reparación de dispositivos. Me destaco por mi pensamiento crítico, organización, escucha activa y enfoque en la resolución de problemas. Trabajo con responsabilidad tanto en equipo como de forma autónoma. Busco desarrollarme en el área de soporte técnico y sistemas, sumando valor desde el compromiso, la mejora continua y la apertura a nuevos desafíos.

Soporte Técnico a Usuarios – Claro Argentina - AEGIS - STARTEK

(2024-01)

• Asistencia técnica mediante chat a clientes de Claro.
• Resolución de problemas con servicios de telefonía e internet.
• Uso de herramientas como Jira, GLPI y plataformas de gestión de tickets.

Asistente Técnica y Atención al Cliente - SAMSUNG - SYNA S.A

(2023-01 - 2024-12)

• Diagnóstico y reparación de fallas en dispositivos electrónicos.
• Seguimiento de órdenes de reparación y repuestos.
• Generación de presupuestos y facturación.
• Asistencia directa a usuarios en el centro de atención.

Certificación - Armado y Reparación de PC - Integral Capacitando - Certificación UTN (2025-12)

Certificación - Reparación de Celulares - Integral Capacitando - Certificación UTN (2025-12)

Técnica - Industrias de Procesos - Escuela de Educación técnica Nº 363 - Santa Fe (2013-12)