Lisandro Conte
Soporte IT / Data Analyst
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Sobre mí
Profesional con sólida trayectoria en soporte IT, análisis de datos y administración financiera, con capacidad comprobada para resolver incidencias técnicas y transformar datos complejos en información accionable. Actualmente me desempeño en Banco Industrial (BIND) como Soporte IT y Data Analyst, participando en procesos vinculados a productos financieros digitales y tableros de control. Cuento con una base administrativa robusta, adquirida en Newell's Old Boys, que complemento con formación constante en herramientas digitales.
Tengo habilidad para traducir lenguaje técnico y datos complejos a términos sencillos para equipos no técnicos, además de una visión integral de procesos financieros y una clara orientación al cliente interno y externo.
Experiencia
Soporte IT Nivel 1 — Fintech at Banco Industrial · Bind PSP (2024-11 – Present)
- Resuelvo incidencias y brindo soporte técnico de productos digitales (wallet, POS, botón de pago, QR).
- Gestiono de manera integral el onboarding de Backoffice.
- Realizo consultas en bases de datos (SQL Server, MySQL Workbench) para análisis y diagnóstico.
- Trabajo con Postman, Swagger y Jira Service Desk para soporte e integración de APIs.
- Elaboro presentaciones de datos y visualizaciones en Power BI y Excel para la toma de decisiones.
Soporte IT Nivel 1 at Banco Industrial · Banca Digital (2023-04 – 2024-10)
- Resolví incidencias digitales de forma transversal en distintas plataformas.
- Utilicé Postman, Rundeck, Jira Service Desk y Swagger para soporte y monitoreo.
- Realicé consultas en bases de datos (SQL Server, MySQL Workbench).
- Presenté datos y reportes en Excel para seguimiento operativo.
- Analicé y monitoreé soluciones de microfinanzas sobre la plataforma Bantotal.
Administración at C. A. Newell's Old Boys (2009-01 – 2023-03)
- Creé y mantuve actualizada la base de datos física y digital de la Escuela de Fútbol Infantil.
- Brindé asistencia remota y presencial a socios, y soporte administrativo en Tesorería.
- Liquidé jornales del personal y gestioné grandes volúmenes de dinero con precisión.
- Armé carpetas y registré jugadores juveniles ante AFA y FIFA (sistema COMET).
- Gestioné la venta de entradas para eventos deportivos y tareas de recaudación.
- Resolví problemas de facturación y canalicé reclamos de forma asertiva, con sólido manejo de sistemas ERP.
Educación
Consulta SQL para extracción de datos in Data Analytics y bases de datos
Power BI in Data Analytics y bases de datos
Fundamentos de Big Data in Data Analytics y bases de datos
Excel avanzado in Data Analytics y bases de datos
Python para no programadores in Data Analytics y bases de datos
Azure in Soporte IT, cloud y seguridad
Microsoft Intune y Autopilot (básico) in Soporte IT, cloud y seguridad
Microsoft 365 (Monitorización) in Soporte IT, cloud y seguridad
Especialista en Soporte IT / Formación ITIL in Soporte IT, cloud y seguridad
Introducción a la Seguridad Informática in Soporte IT, cloud y seguridad
REST API in Desarrollo, APIs y QA
Fundamentos de API y Servicios Web in Desarrollo, APIs y QA
Swagger in Desarrollo, APIs y QA
Introducción a.NET, HTML5, CSS y JavaScript in Desarrollo, APIs y QA
Backend Onboarding in Desarrollo, APIs y QA
Tester QA Manual in Desarrollo, APIs y QA
Cisco CCNA in Redes y conectividad
Introducción a Redes in Redes y conectividad
DevOps Esencial in Metodologías ágiles y gestión de proyectos
Scrum Esencial in Metodologías ágiles y gestión de proyectos
Product Owner Esencial in Metodologías ágiles y gestión de proyectos
Administración de Jira in Metodologías ágiles y gestión de proyectos
Auxiliar Bancario y Contable in Conocimientos financieros y administrativos
Sistemas de gestión contable in Conocimientos financieros y administrativos
Manejo avanzado de sistemas ERP in Conocimientos financieros y administrativos
