Lisandro Vigna

Especialista en Marketing Digital y Asesoría

Talento

Buenos Aires, Buenos Aires C.F.Miembro desde 5 de junio de 2024

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Sobre mí

Mi nombre es Lisandro Vigna, tengo 22 años y vivo en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires. Desde los 18 años, he trabajado en el área de atención al público, acumulando experiencia tanto en la recepción de empresas (un año en CloudX) como en la asesoría comercial en Renault Diaz. En ambas posiciones, he sido reconocido por mi amabilidad y paciencia al tratar con los clientes.

En Renault

Diaz, fui galardonado como empleado del mes en tres ocasiones durante mi año y medio de experiencia. Me considero una persona adaptable, capaz de enfrentar cualquier circunstancia y desafío. Aunque valoro y priorizo el trabajo en equipo, también destaco por mi capacidad de autogestión.

Además, tengo conocimientos en diseño digital, coordinación y organización de eventos y campañas publicitarias. Manejo con destreza Excel y el paquete Office. Actualmente, estudio Hotelería y Turismo en la Universidad de Belgrano, carrera que comencé en marzo de este año.

También estoy realizando un Máster en Diseño Digital con Photoshop en la plataforma Udemy y he completado varios cursos extracurriculares en la Universidad de Buenos Aires (CUI Agronomía) donde aprendí inglés corporativo y empresarial.

Experiencia

Gerencia en Marketing Digital en Iberian University Creativa Universidad Digital

ENERO 2024 - JULIO 2024

-Supervisor y líder de reclutamiento en área de Marketing

Asesoría Comercial: Brindé asesoría en la venta de vehículos, guiando a los clientes en el proceso de compra y asegurando una experiencia satisfactoria.
Autogestión de Redes Sociales: Administré y optimicé las cuentas de redes sociales de la empresa, creando contenido relevante y aumentando la visibilidad y el compromiso.
Atención al Cliente: Respondí consultas, gestioné reclamaciones y aseguré una comunicación eficiente y profesional con los clientes.
Venta y Gerencia Post Venta: Coordiné ventas y gestioné el seguimiento post venta, asegurando la satisfacción del cliente y fomentando la fidelización.
Team Lead: Lideré y motivé a un equipo de ventas, estableciendo objetivos, supervisando el rendimiento y proporcionando capacitación para mejorar las habilidades y el desempeño del equipo.

Asesoría Comercial en Renault Diaz S.A.

DICIEMBRE 2022 - ENERO 2024

Gerencia en Ventas de Automotores

Venta y Gerencia Posventa

Supervisión de equipos de ventas.
Desarrollo de estrategias de satisfacción y retención postventa.

Atención al cliente presencial y online

Resolución de consultas y problemas de clientes.
Implementación de políticas de atención al cliente.

Autogestión en Redes Sociales

Creación y publicación de contenido.
Interacción y gestión de la comunidad en línea.

Generación de cartera de clientes propia

Prospección de nuevos clientes
Mantenimiento y desarrollo de relaciones con clientes existentes.

Asesoría y Atención al cliente en Digital Strategy

Venta y Gerencia Posventa

ABRIL 2022 - ENERO 2023

Supervisor y Líder de Reclutamiento: Coordiné y lideré el proceso de reclutamiento en el área de Marketing, seleccionando candidatos y gestionando entrevistas.
Gerencia Posventa y Organización de Eventos: Gestioné la relación con los clientes postventa y organicé eventos para promover productos y servicios.
Moderador - Cliente POC: Actué como punto de contacto (POC) para los clientes, moderando interacciones y asegurando una comunicación clara y eficiente.