Litzy Piera

Profesional bilingüe (inglés/español, C1) con experiencia en comunicación con clientes de alto volumen, interpretación médica, recepción de pacientes y coordinación administrativa.

Intérprete Médico

Certificado con experiencia práctica en conversaciones complejas y sensibles al tiempo, bajo estrictos estándares de precisión y confidencialidad. Completó capacitación especializada en flujos de trabajo de Especialista en Recepción en Welltel. En búsqueda de un puesto remoto de Coordinador de Éxito del Cliente u Operaciones con un equipo con sede en EE. UU., aportando precisión, empatía y habilidades de coordinación interfuncional a flujos de trabajo de cara al cliente y operativos.

Intérprete Médico y Especialista en Recepción - Albertek–Lingotec / Curalingo / Welltel - Remote

(2026-01)

• Completó capacitación integral como Especialista en Recepción con Welltel, dominando la recopilación inicial de datos de pacientes, la incorporación remota en el sector salud y los procedimientos optimizados de recepción.
• Brinda interpretación en tiempo real inglés–español para proveedores de salud y pacientes en entornos remotos de alta presión, garantizando una comunicación precisa y conforme a la normativa.
• Gestiona consultas complejas sobre seguros y terminología médica, traduciendo información técnica en orientación clara y empática para hablantes no nativos.
• Aplica los protocolos de HIPAA y ética en cada llamada, respaldado por una certificación de 80 horas en interpretación médica remota.

Traductor e Intérprete Independiente - Self-employed - Remote

(2024-01)

• Gestiona relaciones con clientes de principio a fin para proyectos de traducción inglés–español, incluyendo definición del alcance, plazos y control de calidad.
• Adapta el tono y la terminología en textos técnicos, médicos y de audiencia general para ajustarse al contexto y al público objetivo.
• Coordina múltiples proyectos simultáneos de forma independiente, manteniendo tiempos de entrega consistentes y la satisfacción del cliente.

Representante de Servicio al Cliente - Various

(2022-01 - 2024-12)

• Gestionó comunicación directa con clientes de alto volumen a través de múltiples canales, resolviendo consultas e incidencias de manera eficiente y manteniendo la profesionalidad bajo presión.
• Coordinó agendas y flujos de trabajo administrativos, apoyando la continuidad operativa del día a día.
• Construyó un historial de comunicación clara y empática que mantuvo a los clientes informados y satisfechos de manera consistente.

Licenciatura - Traducción en Inglés - ICALV (Instituto Anglo) (2024-01 - 2026-12)