Lourdes Dato

Perfil orientado a la atención al cliente, recepción y organización administrativa. Cuento con experiencia en atención telefónica, gestión de reservas, manejo de sistemas, caja y contacto directo con el público. Mi experiencia laboral en Argentina y Portugal, donde residi dos años; me permitió desarrollar habilidades de comunicación, organización, autonomía y resolución de situaciones.

Atención al cliente y organización operativa - Volquetes La Nueva - Argentina

• Gestión y reserva de pedidos.
• Atención telefónica a clientes.
• Organización de pedidos y coordinación del equipo de trabajo.

Atención al público - Restaurante Douro Velho - Portugal

(2023-04 - 2023-08)

• Cumplimiento de normas de seguridad e higiene.
• Preparación previa y organización del área de trabajo (mise en place).
• Atención al público.
• Servicio de mesas.

Recepcionista y atención al público - Grupo Cafeína - Portugal (Restaurantes Portarrosa, Lucrecia y Casa Vasco)

(2023-08 - 2024-09)

• Atención telefónica para reservas.
• Manejo de aplicaciones y sistemas de reserva.
• Atención al público.
• Organización y coordinación del equipo de trabajo.
• Preparación de los restaurantes previo a la apertura.

Atención al cliente y caja - Cafetería Leitaria da quinta do Paço - Portugal

(2024-10 - 2025-02)

• Limpieza y mantenimiento de vajilla, áreas de trabajo y espacios comunes.
• Preparación y acondicionamiento de salas y jardines previo a la apertura del local.
• Atención en caja desde el balcón: cobro, manejo de pagos y control de pedidos.
• Atención al cliente, asesoramiento y sugerencias del menú según preferencias.
• Recepción, gestión y envío de pedidos.

Estudios primarios - Colegio Plaza Mayor

Estudios secundarios - Colegio Adventista de Paraná

Tripulante de cabina - Aviación - Escuela de aviación Whisky Bravo