Lourdes Pascual

Cuento con una atención empatica y calidad de servicio, buen manejo de quejas y reclamos. Tengo experiencia comprobable en resolución de problemas y compañerismo con mis equipos de trabajo.

Vendedora y encargada del local - Ambar indumentaria - Galería del centro - Mendoza 648

(2015-07 - 2018-03)

• Atención al cliente y asesoramiento: Me desempeñe en el local brindando atención personalizada, escuchando necesidades y ofreciendo soluciones rápidas y cordiales.
• Resolución de conflictos: Manejo de reclamos, cambios con paciencia y empatía.
• Gestión administrativa y operativa: Supervisión del funcionamiento general del local, apertura y cierre de caja, facturación y arqueos diarios.

empaque, cajera y vendedora - Farmacia Sindical - Congreso 237

(2018-04 - 2024-05)

Ingresé a la empresa desempeñando tareas de línea de caja y empaque. Gracias al compromiso con los objetivos y calidad de atención, fui promovida al sector de ventas, y posteriormente, en mis últimos meses como encargada del call center y obra social Tarmed.

• Atención al cliente y pacientes: Brindé asesoramiento directo al público, manejando con total empatía y reserva la consulta sobre medicamentos, recetas y necesidades de salud de los clientes.
• Manejo de obra sociales y prepagas: Validación de recetas, control de coberturas, carga de ordenes medicas, etc.
• Administración y caja: Supervisión de la facturación diaria, arqueos de caja, manejo de diferentes medios de pago (efectivo, tarjetas, cuentas corrientes), control de la recaudación.
• Control de stock y proveedores: Gestión de inventarios en equipo, control de vencimientos de medicamentos, realización de pedidos a droguerías y recepción de mercadería.

Empleada de atención al público y gestión de caja - Polirubro Rey Mateo - Provincia Tierra del Fuego

(2024-06 - 2024-08)

Experiencia por reúbicacion temporal.

• Atención al cliente.
• Gestión administrativa y operativa: Apertura y cierre de caja, facturación y arqueos diarios (efectivo, tarjetas de débito/crédito, billeteras virtuales).

Educación Secundaria - Escuela Secundaria Congreso de Tucumán (2012)

Terciario incompleto - Administración de empresas - Instituto Congreso

Profesorado - Geografía - Instituto San Miguel