Luana Aranda

Caja y facturación. Manejo y control de caja con altos volúmenes de dinero y diferentes medios de pago. Arqueo y control de valores.

Cajera Facturista | Responsable de Atención al Cliente | Responsable de Drugstore at SUPERMAYORISTA VITAL (2024 – 2026)

• Caja y facturación.
• Manejo y control de caja con altos volúmenes de dinero y diferentes medios de pago.
• Arqueo y control de valores.
• Facturación y gestión de operaciones comerciales.
• Atención a comerciantes y consumidores finales.
• Gestión de bonificaciones, promociones y diferencias de precios.
• Atención al cliente.
• Cobertura del puesto de Responsable de Atención al Cliente.
• Gestión y resolución de reclamos, consultas y situaciones relacionadas con productos y operaciones.
• Gestión de notas de crédito, diferencias de precios y fallas de productos.
• Atención y seguimiento de consultas telefónicas.
• Alta y baja de clientes.
• Acciones de fidelización y seguimiento de clientes.
• Liberación de saldos e información crediticia.
• Registro y seguimiento de casos mediante Salesforce, Jira y portales internos.
• Drugstore.
• Gestión de decomisos de mercadería y generación de remitos mediante SAP y dispositivo Symbol.
• Responsabilidad integral del sector, incluyendo apertura y cierre.
• Conteo y control de stock.
• Control de vencimientos y reposición.
• Cambio y actualización de precios.
• Preparación de alimentos.
• Limpieza, orden y mantenimiento del sector.

Vendedora – Tienda Full at YPF – RIVAGAS S.A. (2023 – 2024)

• Apertura y cierre de tienda.
• Apertura, cierre y manejo de caja.
• Atención y asesoramiento al cliente.
• Control de inventario, vencimientos y reposición de productos.
• Control diario de calidad y seguridad alimentaria.
• Participación operativa en cocina, cafetería y caja.
• Resolución de consultas y reclamos.
• Mantenimiento de estándares de atención y servicio.

Crew | Entrenadora | Corredora de Turno Certificada at MOSTAZA Y PAN S.A. (2018 – 2023)

• Supervisión de apertura y cierre de local y cajas.
• Gestión administrativa y emisión de remitos y facturas.
• Recepción de mercadería y control de stock.
• Coordinación y supervisión de equipos de trabajo.
• Capacitación y entrenamiento de personal.
• Seguimiento del desempeño de los colaboradores.
• Control de producción diaria.
• Implementación y seguimiento de procedimientos de calidad.
• Control de normas de seguridad alimentaria.
• Resolución de consultas y reclamos.
• Supervisión de diferentes sectores operativos del establecimiento.

Ayudante de Cocina | Recepcionista at PIZZERÍA DON ODESIO (2016 – 2017)

• Preparación de alimentos siguiendo recetas y estándares de calidad.
• Recepción y gestión de pedidos telefónicos.
• Manejo de caja.
• Atención al cliente en mostrador.

Bachiller con Orientación en Ciencias Sociales Especializado en Gestión de Políticas Públicas in Ciencias Sociales; Gestión de Políticas Públicas – CENS 461- La Plata, Buenos Aires.