Luca Anzotegui

Luca Gonzalez Anzotegui

Talento

Buenos Aires, Buenos Aires C.F.90 ARS/hora0Miembro desde 7 de noviembre de 2022

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Luca Gonzalez AnzoteguiLinux windows ia aplicada

Sobre mí

Profesional IT con experiencia en infraestructura, soporte técnico y análisis de sistemas. Especialista en liderazgo de equipos técnicos, gestión de SLAs y optimización de procesos mediante automatización e Inteligencia Artificial. Amplia experiencia con Power BI, ERPs, MDM y redes corporativas. Formación universitaria en Ciencia de Datos y Tecnologías Digitales. Orientado a resultados medibles con KPIs/OKRs, con capacidad para transformar datos en decisiones estratégicas de alto impacto.

Tel 1156196017 / email lucaega@gmail.com

Experiencia

Experiencia Laboral

Supervisor de Sistemas IT | Cencosud Argentina | CABA, Buenos Aires • Mar 2025 – Abril 2026

Liderazgo & Alcance: Supervisión y liderazgo integral de la infraestructura IT (Pc,racks, switches, UPS, POS, terminales y cableado) de todas las cadenas Cencosud en el AMBA (Easy, Jumbo, Disco, Vea, Makro, Blainstein), coordinando operaciones multisucursal simultáneas.
Gestión de Equipos: Liderazgo directo de técnicos tercerizados en campo: asignación de tareas, supervisión de resoluciones, control de calidad técnica y retroalimentación continua para mejora del equipo.
Service Desk: Gestión completa del ciclo de tickets: análisis, priorización, asignación a técnicos, supervisión y cierre garantizando cumplimiento de SLAs.
Inventario, Auditorías y control de activos, manuales de procedimientos y reportes técnicos para estandarización IT.
Despliegue de imágenes Windows, gestión de drivers, unión a dominio (Active Directory) y configuración de VPN Cisco AnyConnect.Soporte e integración de periféricos críticos: balanzas de red y verificadores de precios. Gestión MDM de terminales Datalogic Skorpio X5 y Zebra mediante SOTI MobiControl (Android).

Analista de Sistemas | RB |CABA, Buenos Aires • Ene 2023 – Feb 2025

Soporte IT integral: resolución de incidencias y configuración de software/hardware para usuarios finales.
Implementación de ERP: migración de datos, pruebas funcionales y documentación de procesos.
Desarrollo de reportes y dashboards en Power BI y Excel para la toma de decisiones gerenciales.
Automatización de flujos comerciales con Zapier y HubSpot CRM, reduciendo tiempos operativos.
Capacitación de usuarios finales con creación de manuales de uso y soporte funcional.
Mejora del 10% en rotación de inventario mediante optimización de gestión de stock.

Encargado de Tienda | Walmart Argentina | CABA, Buenos Aires • May 2012 – Jun 2018

Liderazgo de equipos de 8 a 20 personas: coordinación, asignación de roles y seguimiento de desempeño.
Monitoreo y análisis de KPIs de ventas y productividad para la toma de decisiones estratégicas.
Gestión integral de inventario, logística interna y control de calidad.
Supervisión administrativa: cierre de caja, facturación y reportes diarios y mensuales.
Implementación de mejora continua y capacitación de personal para optimizar resultados.

Educación

Formacion Academica

Lic. en Ciencia de Datos: Universidad de la Ciudad de Buenos Aires — En curso (2025)
Lic. en Tecnologías Digitales: Universidad de la Ciudad de Buenos Aires — 2024/2025
Analista de Sistemas: Instituto de Educación Técnica Superior N.º 4 — 2021/2023

Certificaciones

Analista en Ciberseguridad: CISCO Networking Academy — En curso (2026)
Ciberseguridad : Fundación Telefónica — 2022
Técnico en Reparación y Mantenimiento de PC: C.F.P. N.º 28 — 2011

Habilidades tecnicas

Gestión de Incidentes y Ticketing

Gestión de tickets, Gestión de incidentes, Seguimiento de incidencias, SLA, ITIL, Escalamiento técnico, Jira, Jira Service Management, MDM, SOTI MobiControl, Datalogic, Zebra

Sistemas e Infraestructura IT

Windows (10, 11), Linux (Arch Ubuntu, Kali Linux, Fedora) , macOS, , Dominio, VPN, Cisco AnyConnect, Help Desk, Service Desk, Soporte Nivel 2, Troubleshooting, Backup, Migración de sistemas, Optimización de sistemas

Hardware y Mantenimiento

Mantenimiento de PC, Diagnóstico de hardware, Reparación de equipos, Instalación de drivers, Armado de equipos, Gestión de activos IT, Inventario de hardware, Cámaras IP Hikvision, Instalación y configuración de cámaras Hikvision, Hik-Connect, Bykon

Datos y Business Intelligence

Power BI, Microsoft Excel, Google Sheets, MySQL, SQLite, KPIs, OKRs, Visualización de datos, Análisis de datos, Reportes, Dashboards

Automatización e Inteligencia Artificial

Automatización de procesos, n8n, Openclaw, Magic Loops, ChatGPT, Gemini, Claude, Perplexity, Google AI Studio, Inteligencia Artificial aplicada, Automatización de flujos

Desarrollo y Herramientas

Python, JavaScript, PHP, Java, HTML, CSS, Git, GitHub, GitLab, VS Code, Antigravity, Postman, Bash, Shell, Terminal, XAMPP

Gestión y Metodologías

SCRUM, Gestión de proyectos, Trello, Kanban, Kanbanchi, GanttProject, HubSpot, NoCRM, CRM, Planeamiento, Control de gestión, Liderazgo de equipos, Gestión de talento humano