Lucía Delpino

Estudiante de Trabajo Social con experiencia en atención al cliente y soporte administrativo. Cuento con manejo de canales de comunicación digital y telefónica, y experiencia en trabajo en equipo para optimizar la atención y clasificación de consultas. Participé en tareas de entrenamiento de inteligencia artificial orientadas a la categorización de llamadas. Busco incorporarme a entornos organizados y dinámicos donde pueda aportar mi capacidad resolutiva, compromiso y proactividad.

Atención al Cliente y Recepción at Roilands Real Estate (2024-08 – 2025-08)

Atención al cliente y recepción presencial con gestión de múltiples canales de comunicación

• Atención de consultas de clientes y asesores vía WhatsApp, redes sociales, email y teléfono
• Recepción presencial de clientes, derivación de solicitudes y seguimiento de casos
• Control de stock de insumos de oficina y tareas de soporte administrativo general
• Apoyo en el proceso de selección de nuevos asesores comerciales
• Colaboración en el entrenamiento de una inteligencia artificial para la atención de llamadas

Asistente de Reunión y Soporte at Edison (2024-03 – 2024-08)

Asistencia técnica en clases virtuales y apoyo administrativo

• Asistencia técnica en clases virtuales para asegurar el desarrollo de las reuniones
• Apoyo directo a instructores y alumnos en la resolución de dudas en tiempo real
• Colaboración en tareas administrativas y organizativas para la coordinación de encuentros académicos

Niñera at Particular (2023-09 – 2024-08)

Supervisión, cuidado y acompañamiento de niños

• Supervisión y cuidado de niños, con foco en el acompañamiento de sus rutinas diarias
• Apoyo escolar y comunicación constante con los padres

Representante de Envíos (Pasantía) at Mercado Libre (2024-02 – 2024-02)

Tareas de picking y packing de productos

• Tareas de picking (recolección) y packing (empaquetado) de productos
• Trabajo bajo objetivos de eficiencia grupal para el cumplimiento de tiempos de envío

Licenciatura in Trabajo Social – Universidad de Buenos Aires (UBA) (2024)

Licenciatura in Medicina (sin finalizar) – Universidad de Buenos Aires (UBA) (2022 – 2024)

Bachiller in Ciencias Sociales y Humanidades – Instituto Compañía de María (2017 – 2021)