Lucia Hilt

Soy una profesional proactiva, adaptable y orientada a resultados, con sólida experiencia en el sector de hospitalidad y atención al detalle. Recientemente he complementado mi formación con herramientas de diseño y marketing digital, las cuales aplico con entusiasmo para potenciar proyectos comerciales. Me destaco por mi capacidad para organizar tareas de alta demanda, manteniendo siempre la calma, el orden y la prolijidad.

Poseo una fuerte vocación por la mejora continua: analizo los procesos para optimizarlos, fomento el trabajo en equipo mediante el consenso y asumo los cambios como oportunidades de aprendizaje y crecimiento para aportar valor a la empresa.

Personal de Maestranza - Hotel Dazzler - Campana

(2014-02 - 2015-11)

• Gestioné la limpieza, el orden y el mantenimiento de las instalaciones del hotel, asegurando un entorno de alta calidad para los huéspedes.
• Identifiqué oportunidades de mejora en la experiencia del cliente y propuse de manera proactiva un servicio de cortesía vespertino. Implementé el cierre de cortinas, la adecuación de la luz y la entrega de un chocolate y agua a las 19:00 hs para los huéspedes por llegar, logrando excelentes resultados y un ambiente más cálido.
• Resolví de manera eficaz y urgente las solicitudes de los huéspedes, coordinando con mis superiores para garantizar su entera satisfacción y agradecimiento.

Ama de Llaves - Sofitel - Los Cardales

(2012-01 - 2013-08)

• Administré un volumen diario de 10 habitaciones promedio, sumado al servicio de "refresh" en habitaciones ya ocupadas.
• Optimicé mis tiempos de trabajo mediante una planificación estratégica: prioricé la preparación de habitaciones vacías durante la mañana y ejecuté los repasos a mitad de jornada, manteniendo siempre los exigentes estándares del hotel.
• Manejé carros con múltiples artículos de limpieza y productos especializados, respetando estrictamente los protocolos de higiene y la privacidad de cada huésped.
• Mantuve el orden de los depósitos y alcancé un excelente nivel de desempeño general.

Gestión de Redes y Marketing Digital - Emprendimientos Propios y Familiares

• Apliqué mis conocimientos de diseño para crear publicaciones, promociones, tipografías y menús adaptados a todo tipo de redes sociales.
• Analicé la raíz comercial de los emprendimientos para desarrollar estrategias orientadas a mejorar su posicionamiento e incrementar sus ventas.

Secundario Completo (2024-03 - 2024-12)

Plan Fines (2024-03 - 2024-12)