Luciana Olima

Soy técnica en gestión hotelera con experiencia en recepción y atención al cliente. Me apasiona crear experiencias inolvidables para los huéspedes y optimizar procesos operativos para mejorar la eficiencia. Busco conectar con profesionales del sector y compartir conocimientos para seguir creciendo y aprender de nuevas tendencias en la industria.

Cajera|”La Leñita”- CABA

Marzo 2023 – Octubre 2023

Atención al cliente.

Proceso de pagos.

Manejo de tickets de pedido.

Organización de pedidos.

Manejo de la caja en pedidos online.

Recepcionista/ Auditora nocturna |BUE Hotel . CABA

Abril 2022 – Septiembre 2022

Toma de reservas en forma telefónica, vía mail y Booking.

Realizar check in y check out de los huéspedes.

Realizar el cierre de sistemas.

Fajinar la vajilla para el desayuno, acomodar en el lugar correspondiente y preparar el desayuno.

Asistir a los huéspedes en sus requerimientos.

Ordenar facturas y llenar los datos en planillas para el contador.

Tareas administrativas según las necesidades.

Runner | La Birreria, Paseo la Plaza. CABA

Febrero 2022 – Marzo 2022

Mantener el orden y la limpieza del patio, estando atenta a las mesas que se van desocupando y resolviendo dudas de los clientes que se acercaban al local.

Levantar vajilla y realizar la limpieza de los mismos.

Atender la barra sirviendo cerveza, preparando tragos y entregando la comida.

Soy egresada de COE en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, donde obtuve el título de Técnica en Gestión Hotelera. Durante mi formación, adquirí conocimientos en administración hotelera, atención al cliente, operaciones turísticas y gestión de recursos, preparándome para enfrentar los desafíos del sector.