Lucio Pensa

Licenciado en Comercio Internacional con más de 4 años de experiencia en freight forwarding, con foco en la coordinación de embarques, seguimiento operativo end-to-end y atención a clientes del exterior. Inicié mi carrera en el área de Customer Service, donde desarrollé habilidades de gestión documental, seguimiento de cargas y resolución de incidencias. Soy proactivo, organizado y con sólida capacidad para gestionar múltiples operaciones simultáneas en contacto permanente con clientes, agentes y áreas internas.

Ejecutivo de Ventas Senior — Freight Forwarder at Serlog (2025-04 – 2026-06)

• Coordinación y seguimiento de embarques de importación y exportación marítimos y terrestres, garantizando el cumplimiento operativo en cada etapa.
• Gestión, control y envío de documentación operativa previa y posterior a cada embarque: BL, packing list, instrucciones de embarque y certificados.
• Contacto directo con clientes y agentes del exterior para el seguimiento de operaciones; coordinación permanente con agencias marítimas y navieras.
• Atención y resolución de consultas e incidencias operativas de clientes, asegurando tiempos de respuesta rápidos y soluciones concretas.

Ejecutivo de Ventas Senior — Freight Forwarder at Gestión Forward (2024-06 – 2024-11)

• Desarrollo de cartera de clientes importadores y exportadores.
• Gestión de operaciones marítimas y terrestres; pricing y negociación con agentes del exterior.
• Coordinación de embarques y documentación operativa.

Ejecutivo de Ventas Senior — Freight Forwarder at Ocean Drive (2022-08 – 2024-05)

• Coordinación de operaciones de importación y exportación marítimas y terrestres.
• Seguimiento diario de embarques y actualización de status a clientes.
• Gestión de documentación y contacto permanente con agentes del exterior y agencias marítimas.
• Resolución de incidencias operativas y coordinación con despachantes de aduana.

Ejecutivo de Ventas — Freight Forwarder at Atlas Shipping (2022-03 – 2022-07)

• Captación de nuevos clientes importadores y exportadores mediante prospección activa.
• Elaboración de cotizaciones y negociación de tarifas con agentes y fábricas del exterior.
• Coordinación de operaciones logísticas y contacto con clientes para seguimiento comercial.

Customer Service — Freight Forwarder at Atlas Shipping (2021-09 – 2022-02)

• Seguimiento y coordinación de embarques de importación y exportación.
• Atención y resolución de consultas e incidencias de clientes.
• Gestión, control y envío de documentación operativa previa y posterior a cada embarque: BL, packing list, instrucciones de embarque y certificados.
• Contacto con agencias marítimas y coordinación con el área operativa.

Licenciatura en Relaciones Comerciales Internacionales in Comercio Internacional – Universidad Nacional de Tres de Febrero (UNTREF) (2020-01 – 2025-12)

Técnico Superior en Despacho de Aduana y Agente de Transporte Aduanero in Despacho de Aduana – Cámara de Comercio Exterior de Santa Fe (2026-01)

Diplomatura en Comercio Internacional in Comercio Internacional – Edutin Academy (2022-01 – 2022-12)

Bachiller en Economía y Administración in Economía y Administración – Instituto Don José de San Martín (2017-01 – 2017-12)