Ludmila Turano

Experiencia en automatización de reportes, entrada masiva de datos, redacción de manuales de trabajo, atención al cliente y mejora continua de procesos operativos. Manejo herramientas como Excel y Google Sheets, y he trabajado en equipos offshore, coordinando tareas administrativas y técnicas con enfoque en eficiencia y resultados. También cuento con formación en contabilidad, administración y economía básica, adquirida durante los primeros años de mi carrera en Comercio Exterior.

Actualmente busco un rol en tareas administrativas o de atención al cliente, donde pueda aportar mi experiencia, compromiso y capacidad de adaptación. Disponible inmediatamente.

Responsabilidades - Geluc Refrigeración - Paso de los Libres

(2024-01)

• Gestión integral del ciclo de ventas de productos y servicios, incluyendo atención al cliente, presupuestos y facturación electrónica.
• Coordinación de servicios técnicos y soporte operativo diario, asegurando eficiencia administrativa y cumplimiento de plazos.
• Implementación de control de stock, optimizando procesos de inventario y reduciendo errores.
• Elaboración de reportes operativos y seguimiento de indicadores clave para la toma de decisiones.
• Aplicación de criterios de empleabilidad, formación continua y mejora de la experiencia del cliente.

Equipo Offshore de Recursos Humanos - Tata Consultancy Services - Montevideo

(2017-01 - 2022-12)

• Integrante del equipo offshore de Recursos Humanos para PwC (EE.UU.), gestionando procesos globales de datos, reportes y atención a usuarios.
• Recopilación, procesamiento y administración diaria de información de colaboradores, garantizando calidad y trazabilidad.
• Gestión de tickets y solicitudes internas, con seguimiento completo y resolución efectiva.
• Redacción de manuales de procesos (SOPs), onboarding y funciones operativas.
• Generación de informes estratégicos con herramientas como Workday, ServiceNow, TalentLink, Alteryx y Google Sheets, aportando insights clave para la toma de decisiones.
• Colaboración en la mejora continua de procesos BPO, con enfoque en eficiencia, calidad de vida laboral y trabajo remoto internacional.
• Ingreso masivo de datos en Workday: altas, bajas, correcciones y validación documental de empleados de PwC (EE.UU.), siguiendo protocolos internos y documentación onshore.

Asistente administrativa de Comex / Analista - Joulia Durruty SRL - Paso de los Libres

(2013-01 - 2017-12)

Me desempeñé en el área de documentación de importación y exportación de alimentos, gestionando integralmente los procedimientos aduaneros para mercancías y empaques. Me encargué de la gestión de estadísticas y la elaboración de informes personalizados, proporcionando datos clave para la toma de decisiones.

Licenciada - Comercio Exterior - UNNE (2009-01 - 2017-12)