Luisina Bertolini

Administrativa con amplia experiencia en gestión administrativa, atención al cliente y coordinación de procesos operativos. Me destaco por mi capacidad para organizar documentación, administrar agendas, gestionar facturación, realizar seguimiento de pedidos y brindar atención presencial, telefónica y por correo electrónico con un trato profesional y cordial. Poseo habilidades para la resolución de problemas, organización, planificación y trabajo en equipo, orientadas a optimizar los procesos administrativos y ofrecer un servicio de calidad.

Soy una persona responsable, proactiva y comprometida con el cumplimiento de objetivos, con facilidad para adaptarme a nuevos desafíos y disponibilidad horaria full time.

Administrativa | Encargada General | Manejo de Caja y Atención al Público - Precios lokos - ex fábrica de colchones

(2024-10)

Gestión integral de tareas administrativas y operativas del establecimiento.

• Administración de documentación, facturación, cobranzas y seguimiento de pagos.
• Atención y coordinación con proveedores, realizando pedidos, recepción y control de mercadería.
• Manejo de caja: apertura, cierre, cobros y control diario de ingresos.
• Atención al público de manera presencial y telefónica, brindando asesoramiento y resolución de consultas.
• Control de stock e inventarios para asegurar la disponibilidad de productos.
• Coordinación de envíos y logística de entregas.
• Supervisión del funcionamiento general del local y apoyo en las distintas áreas según las necesidades operativas.
• Resolución de incidencias y mantenimiento de una atención al cliente de calidad.

Encargada, Atención al público, manejo de caja - Central Empanadas y Pizzas

(2023-10 - 2024-02)

Administrativa | Recepcionista - LYME S.A

(2018-05 - 2022-12)

• Trámites bancarios
• Trámites varios
• Administración de agenda
• Soporte básico al área de RH
• Organización de Clientes
• Facturas
• Coordinación y seguimiento de pedidos con proveedores y clientes.
• Registro y actualización de bases de datos de contactos y clientes.
• Manejo de correspondencia, archivo y documentación confidencial.
• Atención al público, brindando asesoramiento en forma presencial y telefónica.
• Apoyo técnico en las actividades administrativas, logísticas y de recursos humanos.
• Clasificación de documentación y actualización periódica del archivo.
• Realización de control documental y de procesos administrativos.
• Atención a clientes de manera amable y profesional por teléfono, correo electrónico o en persona.
• Organización de documentos físicos y digitales para su fácil acceso y actualización.
• Tramitación oportuna de documentos teniendo en cuenta su relevancia y urgencia.
• Solicitud y reposición de suministros y materiales de oficina.
• Gestión de cobros a los clientes y de pagos a los proveedores.
• Elaboración de reportes y preparación de informes solicitados.

Atención al público - Panadería Aurora

(2015-01 - 2018-04)

• Cocina y venta en Buffet
• Venta domiciliaria

Administrativa | Recepcionista / Atención al público - LABCA, Lab. Científico y Ambiental S.A.

(2008-04 - 2014-07)

• Archivo de documentación
• Ingreso y derivación de muestras
• Elaboración y procesamiento de informes con comparativa de resoluciones vigentes

Atención al público - Hogar Esos Locos Bajitos

(2002-01 - 2004-01)

• Cocina y venta en Buffet
• Venta domiciliaria

Asistente de Laboratorio y Análisis - EDDIS (2017)

Operador de Office - Instituto Argentino de Computación (2006)

Administración y Conducción de RH - Centro de Formación Profesional (2022)

Técnico en Industria de Proc.Químicos - SECUNDARIO TECNICO - EET N 8 | La Plata (2005)

Mandatario Automotor con Matrícula Nacional (2024)