Luly Acuña

Estudiante avanzada de la Tecnicatura Superior en Gestión Financiera, con experiencia en cobranzas bancarias, gestión administrativa, manejo de valores y atención al cliente. Poseo conocimientos en análisis, operaciones financieras, facturación, Documentos comerciales y sistemas de gestión. Busco un puesto desafiante para seguir formándome.

Cajera y Gestion Administrativa at Ferrocons S.A (2026-04 – 2026-10)

• Gestión de caja y medios de pago: apertura y cierre de caja, manejo de efectivo, moneda extranjera, cheques, tarjetas de crédito y débito; control de cupones, anulaciones y registro de operaciones en sistema.
• Atención al cliente y soporte comercial: atención presencial y telefónica, resolución de consultas, derivación de llamadas al equipo de ventas y asistencia en presupuestos y consultas básicas sobre productos de construcción.
• Manejo de sistema de gestión Flexxus: registro de operaciones, carga de cheques, emisión de facturas, generación de notas de crédito y gestión de devoluciones de mercadería.
• Control de stock e inventarios: seguimiento de existencias registradas en sistema, control diario de materiales de construcción y verificación de diferencias entre stock físico y stock de sistema; comunicación de desvíos al responsable de depósito para su revisión y corrección.
• Control y gestión documental: revisión, clasificación secuencial, digitalización de remitos y planillas de caja; carga de documentación y preparación de legajos para archivo central.
• Control de valores y gestión de retiros de efectivo: preparación y resguardo de fondos para el servicio de recaudación BACAR, verificación de importes registrados en sistema y caja fuerte, y control y firma de remitos de retiro.
• Coordinación administrativa y operativa: trabajo conjunto con encargados, personal de depósito y equipos de otras sucursales; seguimiento de documentación y comunicación de incidencias operativas.

Asesora de Cobranzas at Próximo Contact Center (2025-05 – 2026-04)

Experiencia en gestión de cobranzas de productos financieros, inicialmente para la cuenta Naranja X y posteriormente para el Estudio Jurídico Suivant, en representación de Banco Galicia.

• Gestión de cuentas en mora y cobranzas extrajudiciales, orientadas a la recuperación de cartera.
• Negociación con clientes para la regularización de obligaciones pendientes.
• Registro y seguimiento de gestiones de cobranza mediante CRM Neotel.
• Actualización de información de clientes y elaboración de reportes en Microsoft Excel.
• Atención personalizada y gestión de consultas mediante la plataforma Bonx.
• Utilización de plataformas Citrix, Gamora, módulos de homebanking y sistemas Visa y Mastercard.
• Manejo confidencial de información financiera sensible y cumplimiento de objetivos de recuperación.

Tecnicatura Superior in Gestión Financiera – Instituto Superior Bancario (2024)

Ingeniería in Industrial – Universidad Tecnológica Nacional (2022)