Luna Pucheta

Orientada al servicio al cliente con dos años de experiencia entorno a la gastronomía. Mi experiencia previa me ha brindado un profundo conocimiento en diversas áreas clave de atención al cliente, gestión administrativa y coordinación interna. Proactiva en la resolución de problemas, mantenimiento de la profesionalidad en situaciones imprevistas o de conflicto.

Mi enfoque centrado en el cliente se complementa con una gran habilidad para la organización y atención al detalle, asegurando una máxima satisfacción y calidad de servicio.

Encargada - Brucia 02/2023 - 02/2024

• Responsable de la resolución de consultas y/o quejas de los clientes.
• Coordinar con proveedores los pedidos de mercadería, entrega de la misma y formas de pago.
• Gestión del personal brindando capacitación y apoyo para lograr un equipo de alto rendimiento.
• Ejecución de las actividades de búsqueda y selección del personal.
• Generación y coordinación de entrevistas.
• Organizadora de eventos y caterings.
• Concretar y llevar a cabo las reuniones del equipo.
• Controlar el correcto funcionamiento de ambos turnos.
• Liquidadora de sueldos, control de horas y días mediante sistema de fichaje.
• Diseñadora de menú digital y físico.
• Integrante de agencia de Marketing (Manejar redes sociales, coordinar canjes, creación de publicidad y contacto con influencias)

Licenciatura en Nutrición

Universidad de Buenos Aires CBC | Actualidad