Macarena Gonzalez Barros

Supervisora de Ventas y Gestión Operativa con más de 15 años de trayectoria en el sector retail de servicios automotrices (neumáticos y servicios del automotor).

Experiencia comprobable liderando equipos de alto rendimiento, optimizando procesos administrativos y alcanzando objetivos comerciales ambiciosos. Perfil orientado a resultados, con fuerte capacidad de negociación, manejo de indicadores (KPIs) y visión estratégica de sucursal.

Consultora de Ventas - Consultora de Salud / Broker Medicinas Prepagas

(2018-09 - 2025-03)

• Captación de clientes mediante campañas digitales en Meta e Instagram.
• Asesoramiento omnicanal especializado a través de WhatsApp, llamadas y reuniones virtuales.
• Gestión del ciclo completo de venta: desde la negociación y el cierre comercial, hasta la administración de contratos y el seguimiento postventa para garantizar la fidelización.

Gerente de Sucursal / Encargada General - Neumen S.A

(2018-07 - 2021-04)

• Liderazgo Comercial: Supervisión directa del equipo de ventas y taller, logrando un incremento del 20% en la facturación anual mediante estrategias de venta cruzada.
• Gestión Operativa: Coordinación integral de la sucursal, incluyendo la administración de caja chica, conciliaciones bancarias y supervisión de procesos administrativos.
• Control de Activos: Responsable del control de inventario y stock, reduciendo mermas en un 15% mediante la implementación de nuevos procesos de auditoría.
• Relación con Proveedores: Negociación directa para el abastecimiento de insumos y mercadería, optimizando costos y plazos de entrega.
• Atención al Cliente: Manejo de cuentas corporativas y resolución de casos complejos en mostrador, asegurando altos estándares de satisfacción (NPS).

Asistente Administrativa de Ventas / Mostrador - Neumalynch Neumaticos

(2012-01 - 2018-06)

• Ejecución de tareas administrativas contables: facturación, cobranzas y manejo de valores.
• Soporte directo en la atención al público y asesoramiento técnico sobre neumáticos y servicios mecánicos.
• Gestión de agenda de servicios del taller para maximizar la productividad diaria.

Maestra de Grado - Normal n 4

Liderazgo y Gestión de Equipos - Formación continua en plataformas digitales