Macarena M Molina

Lic. en comercio exterior, con experiencia en el área comercial y administrativa, especializada en atención al cliente, gestión de ventas y análisis de productos. Destaco habilidades en la planificación de compras, organización, administración y seguimiento post-venta, mejorando la experiencia del cliente. Comprometida con la mejora continua y el trabajo en equipo, puedo aportar valor significativo a organizaciones que busquen eficiencia y crecimiento en sus operaciones.

Área Comercial y Administrativa - EMPRESA PLASMART S.M - Tucumán

(2020-01)

• Brindé atención personalizada al cliente y asesoría sobre productos, garantizando una experiencia satisfactoria y fortaleciendo la fidelización.
• Gestioné ventas, facturación, control y registro de cobranzas, así como la emisión de comprobantes mediante sistemas de gestión comercial.
• Realicé depósitos bancarios, conciliaciones y trámites administrativos ante entidades financieras.
• Realicé seguimiento posventa para medir la satisfacción del cliente y detectar oportunidades de mejora en el servicio.
• Analicé productos y desempeño comercial, evaluando rotación, demanda y rentabilidad para la toma de decisiones informadas.
• Participé en la planificación y gestión de compras de nueva mercadería, en función del análisis de ventas, stock disponible y tendencias del mercado.
• Colaboré constantemente con equipos de distintas áreas (ventas, administración y logística), desarrollando habilidades de comunicación, organización y trabajo en equipo orientadas a resultados.
• Actualmente gestiono redes sociales de la tienda, creando y publicando contenido, interactuando con clientes y siguiendo métricas para aumentar la visibilidad y el engagement de la marca.

Área Comercial y Administrativa - EMPRESA STARBUCKS - Miami, Estados Unidos

(2022-01 - 2022-12)

• Proporcioné atención al cliente siguiendo protocolos de servicio globales, priorizando la rapidez, amabilidad y eficiencia.
• Preparé bebidas y alimentos cumpliendo normas internacionales de seguridad y calidad alimentaria.
• Manejé caja, controlé inventario y apoyé en tareas administrativas diarias.
• Colaboré con equipos diversos, fomentando la cooperación, el respeto y la comunicación efectiva para mantener un ambiente laboral ordenado y productivo.

Licenciatura - Comercio Exterior - UNIVERSIDAD SAN PABLO - T (2022-01 - 2025-12)

Licenciatura - Biotecnología - UNIVERSIDAD NACIONAL DE TUCUMÁN (2020-01 - 2022-12)

Título Secundario - Ciencias Humanísticas y Ciencias Económicas - COLEGIO MARÍA DEL ROSARIO (2014-01 - 2019-12)