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Malena de Arriba

Malena de Arriba

Administrativa/atención al cliente

Talento
San Miguel de Tucumán, Departamento de CapitalMiembro desde 15 de mayo de 2024
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Sobre mí

Proactiva, comprometida y de rápida adaptación a equipos de trabajo. Apasionada por la tecnología. Interesada en crear proyectos que generen un buen impacto en las personas.

Experiencia

Supervisora de agentes telefónicos | Startek SA

  • Análisis de KPI y seguimiento para su cumplimiento o mejora. 
  • Elaboración y ejecución de planes de trabajo, individual y grupal. 
  • Soporte en sistemas operativos. 
  • Reporte y creación de informes sobre toda la actividad que se realiza.
  • Comunicación con clientes mediante email, teléfono y presencial.

Educación

Rolling Code School • 2022-2023 Full Stack Developer - MERN Bootcamp

HTML5, CSS3, Bootstrap, Javascript, React, Next.JS, GIT, Node.JS, MongoDB, Github, Scrum

Udemy x Quilmes • 2023 Data Analytics - SQL Server (Windows, macOS). Consultas eficientes entre tablas y dominio de estructuras. Implementación de restricciones. Estructuras de control, operadores, cláusulas, funciones. Creación y gestión de Bases de Datos. Uso experto del entorno Management Studio. Configuración del Motor SQL Server Developer (Windows, macOS).

Desarrollo avanzado con Microsoft SQL Server: cursores, paginado, filtros. Manejo de Índices de tabla y transacciones. Procesos para el Análisis de Datos. Operadores Pivot y Unpivot.

Coderhouse • 2023 -2024 Diseño UX/UI Fundamentos del diseño UX/UI, DCU, Metodologías de diseño y UX research. Creación de User Personas, benchmarking, y Entrevistas. Arquitectura de la Información, Userflows, Wireframes a mano y digitales. Patrones de diseño y contenidos. Pruebas de usabilidad, Workshop, UI kits, Moodboards, Accesibilidad, Motion UI, Ética en UX.

Valoraciones