Malena Pena

Profesional con sólida experiencia en atención al cliente, ventas presenciales y online, gestión administrativa y organización operativa. Destaco por mi comunicación clara, trato amable, proactividad y eficiencia para resolver problemas. Me adapto fácilmente a entornos dinámicos y disfruto trabajar con personas, brindando un servicio de calidad.

Vendedora Online y Presencial

(2022-01 - 2025-01)

• Gestión completa de ventas de productos de cuidado personal.
• Atención al cliente presencial y virtual, ofreciendo asesoramiento personalizado.
• Manejo de caja, cobros, arqueos y control de movimientos diarios.
• Control y reposición de stock, organización de depósitos y seguimiento de mercadería.
• Aplicación de estrategias de venta para aumentar conversión y fidelización.

Secretaria Presencial

(2020-01 - 2022-01)

• Gestión de agenda, coordinación de turnos y atención telefónica.
• Respuesta y organización de correos electrónicos.
• Tareas administrativas: facturación, carga de datos, archivo de documentación.
• Recepción y orientación a clientes de manera cordial y eficiente.

Secundario completo

Curso - Community Management