Marcos Ortiz
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Talento
Buenos Aires, Buenos Aires C.F.Miembro desde 11 de septiembre de 2024
Atención al clienteGestión administrativaCRMComunicación efectiva
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Atención al clienteGestión administrativaCRMComunicación efectiva
Sobre mí
Profesional con experiencia en atención al cliente y gestión administrativa en el área de salud. Enfocado en brindar un servicio de calidad, optimizar procesos y garantizar una comunicación efectiva con pacientes y equipos de trabajo.
Experiencia
Customer Experience at COTO (2022-01 – 2025-01)
- Atención al cliente a través de canales multicanal, gestionando consultas, solicitudes y resolución de incidencias con foco en la experiencia del usuario.
- Gestión y actualización de datos de clientes en CRM, asegurando la precisión de la información y el seguimiento de interacciones.
- Colaboración en el área de calidad, asegurando el cumplimiento de estándares de atención y procesos.
Administrativo at SANATORIO COLEGIALES (2025-01 – Present)
- Experiencia en el área de salud en conmutador, con orientación a la atención al paciente y gestión administrativa.
- Comunicación efectiva a través de múltiples canales
- Envío de informes y resultados de estudios médicos.
- Coordinación y comunicación de preparaciones previas para estudios.
- Articulación con distintas áreas para asegurar la correcta circulación de la información.
Educación
Licenciatura in Psicología – UNIVERSIDAD NACIONAL DE TUCUMAN
Certificado de Educación Secundaria in Ciencias Sociales – ESCUELA DOCTOR MARIANO MORENO (2017)