Maria Bascur
ASISTENTE VIRTUAL | SOPORTE AL CLIENTE | DATA ENTRY
Talento
Gualeguaychú, Departamento de Gualeguaychú0Miembro desde 31 de marzo de 2023
Atención al ClienteWhatsApp BusinessInstagramData EntryExcelGoogle SheetsCRMVentas B2BCiberseguridad 101Ciberseguridad 102PrivacidadExcelente ortografía
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Sobre mí
Asistente de atención al público con experiencia en entorno hospitalario de alta presión y ventas B2B. Especializada en soporte por chat, WhatsApp Business e Instagram, carga de datos y gestión de turnos. Comunicación empática, excelente ortografía y respuesta en menos de 5 minutos. Manejo de CRM, Excel, Google Sheets y herramientas digitales. Acostumbrada a protocolos y confidencialidad.
Experiencia
ATENCIÓN AL PÚBLICO - ENTORNO HOSPITALARIO at Entorno Hospitalario (2023-01 – Present)
- Atención y contención a más de 200 personas por día.
- Gestión de turnos y documentación confidencial.
- Resolución de reclamos bajo protocolos institucionales.
- Manejo de información sensible con altos estándares de privacidad.
- Coordinación de procesos administrativos y asistencia al público.
ATENCIÓN AL CLIENTE REMOTA / VENTAS ESPAÑA – LATAM at Empresa de Ventas España - LATAM (2024-01 – Present)
- Soporte al cliente mediante chat y correo electrónico.
- Atención de consultas comerciales y seguimiento de clientes.
- Gestión de oportunidades de venta en CRM.
- Comunicación con clientes internacionales de España y Latinoamérica.
- Apoyo en procesos de venta consultiva y fidelización.
Educación
SECUNDARIO COMPLETO
Habilidades
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