Maria Candelaria Millan

Soy Senior UX/UI Product Designer con más de 6 años de experiencia diseñando productos digitales complejos desde plataformas con IA y sistemas conversacionales hasta SaaS, apps mobile y design systems multi-cliente.

Me especializo en diseño de producto end-to-end: desde discovery e investigación hasta prototipos de alta fidelidad y handoff listo para desarrollo. Trabajo de cerca con equipos de producto, tecnología y negocio para entregar soluciones viables, escalables y medibles.

Diseñé para entornos regulados, automatización operacional, flujos asistidos por IA y productos white-label en industrias como salud, seguros, logística y servicios de emergencia.

Me manejo bien de forma independiente o como partner estratégica de diseño dentro de una agencia o equipo de producto. Tomo ownership y me comunico con claridad.

SR UX/UI Designer — Emergencias S.A marzo 2024 - presente

Diseño de experiencia conversacional para bot de WhatsApp de alta frecuencia de uso, incluyendo research, UX writing y reducción de fricción en flujos críticos. Creación y evolución del design system interno, unificando estándares visuales e interactivos entre productos. Diseño de módulos con IA para call center orientados a clasificación, ruteo y eficiencia operacional.

Colaboración estrecha con producto, desarrollo y QA para criterios de aceptación, handoff detallado y validación en producción. Mentoría a diseñadores junior en proyectos de alto impacto.

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UX/UI Product Designer — Mi Grúa 365 agosto 2024 – noviembre 2024 · Freelance

Lideré el diseño end-to-end de un producto B2C/B2B2C con tres perfiles de usuario: usuarios finales (mobile-first), conductores (app estilo Uber Driver) y administradores (dashboard desktop).

Research completo: surveys, entrevistas, benchmarking, personas y user journeys. Diseño de arquitectura de información, flujos, prototipos de alta fidelidad y design system escalable. Validación iterativa con usuarios reales bajo un time-to-market de 3 meses.

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UX/UI Designer — Nonlinear septiembre 2023 – marzo 2024 · Freelance

Evolución de un MVP de plataforma logística last-mile hacia un producto white-label más claro, accesible y escalable para múltiples clientes. Diseño from scratch de la app mobile para conductores. Trabajo extensivo en sistemas de tablas, lógica de estados y patrones de interacción complejos. Rediseño de paleta, tipografía y componentes para asegurar accesibilidad y consistencia. Colaboración directa con equipo de desarrollo React para handoff, feasibility y validación visual.

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UX/UI Analyst — Huenei IT Services junio 2022 – marzo 2024

Desarrollo from scratch de web app mobile-first para representantes de campo de salud, basada en entrevistas y sprints ágiles semanales. Diseño de chatbot para pólizas de seguros con validación de identidad RENAPER. Rediseño de landing pages con enfoque data-driven (heatmaps, scroll maps) → conversión del CTA principal del 30% al 76%. Rediseño de módulo de planificación diaria → 67% de aumento en uso activo, con 78% de consultores optimizando sus rutas y tareas.

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UX/UI Designer — Balko Argentina junio 2019 – junio 2022

Discovery en 5 locaciones (4 nacionales, 1 internacional) con visitas a áreas operativas remotas. Diseño de dos plataformas B2B/B2E interconectadas para Pan American Energy y Balko, cubriendo gestión de tickets, clasificación y resolución. Arquitectura de información, wireframes y prototipos de alta fidelidad. Validación ISO 9001. → 79% de usuarios registraron incidentes sin asistencia. 85% valoró positivamente la plataforma rediseñada.

Licenciatura en Artes Audiovisuales

Universidad Nacional de las Artes (UNA) · Buenos Aires, Argentina

UX/UI Design

Coderhouse

UX Research

Educación IT