María Claramonte

Profesional con más de cinco años de experiencia en ventas consultivas, atención al cliente, telemarketing y gestión administrativa.

Experiencia en comercialización de productos financieros e intangibles, captación de clientes, seguimiento de oportunidades comerciales, negociación, fidelización, gestión de CRM y resolución de reclamos. Perfil orientado al cumplimiento de objetivos comerciales, la experiencia del cliente y el trabajo por indicadores.

Asesora Comercial Jr. at Naranja X (2025-01 – 2025-12)

• Comercialicé productos financieros y servicios digitales mediante ventas consultivas, detectando necesidades y ofreciendo soluciones acordes al perfil de cada cliente.
• Capté clientes potenciales, gestioné oportunidades comerciales y realicé seguimiento para contribuir al cumplimiento de objetivos comerciales.
• Fortalecí la fidelización mediante atención personalizada, resolución de consultas y seguimiento postventa.
• Participé en procesos administrativos relacionados con tarjetas utilizando herramientas digitales y criterios de experiencia del cliente.

Cajera Administrativa at Supermercado León (2023-08 – 2024-12)

• Administré operaciones de caja, facturación, cobranzas y conciliaciones bancarias con precisión y control documental.
• Gestioné consultas y reclamos, priorizando la satisfacción del cliente y la resolución eficiente de incidencias.
• Colaboré en procesos administrativos y operativos, asegurando el correcto flujo de documentación y pagos.

Cajera y Repositora at Hipermercado Libertad (2022-12 – 2023-01)

• Brindé atención al cliente en punto de venta, gestioné operaciones de caja y mantuve la reposición y exhibición estratégica de productos.

Representante de Ventas – Call Center at Consultora Keizer (2021-01 – 2021-11)

• Realicé telemarketing y prospección de clientes para generar nuevas oportunidades comerciales.
• Gestioné el seguimiento de contactos mediante llamadas comerciales, fortaleciendo el proceso de ventas consultivas.
• Participé en la negociación y cierre de ventas trabajando con métricas y objetivos comerciales.

Licenciatura in Administración de Empresas – Universidad San Pablo-T (2025)

Secundario – Instituto San José de Calasanz (2014)