Maria Laura Pernizza

Profesional con experiencia en atención al cliente, organización administrativa y comunicación en entornos remotos. Especializada en seguimiento personalizado, resolución de consultas y gestión de redes sociales. Me destaco por la capacidad de adaptación, empatía, planificación de tareas y uso de herramientas digitales para optimizar procesos y mejorar la experiencia del cliente.

Community Manager y Gestión de Redes Sociales - Freelance - Argentina

(2024-01)

• Planificación y organización de contenido para redes sociales.
• Uso de herramientas como Meta Business Suite, Hootsuite y Canva.
• Interacción con usuarios y respuestas a mensajes.
• Gestión de cuentas comerciales en Instagram, Facebook y Tik Tok.
• Monitoreo de métricas y tendencias digitales.

Licenciada en Nutrición - Consultorio Privado - Argentina

(2021-01)

• Atención nutricional personalizada presencial y online.
• Elaboración y seguimiento de planes alimentarios.
• Registro y seguimiento digital de pacientes.
• Educación alimentaria y acompañamiento profesional.

Atención al Cliente y Gestión Administrativa - Gestión y Proyectos Locales - Argentina

(2021-01 - 2024-12)

• Atención personalizada y seguimiento de clientes de manera presencial y online.
• Gestión de agendas, coordinación de turnos y organización administrativa.
• Resolución de consultas mediante canales digitales (WhatsApp, redes sociales y correo electrónico.)
• Comunicación continua y seguimiento de satisfacción del cliente.
• Control de registros precisos de interacciones con clientes.

Capacitación - Lenguas Inglesas - Instituto de Idiomas Prof 49

Curso - Community Manager - Mujeres que Emprenden

Curso - Fundamentos del chat GPT - Santander