Maria Orzanco

Especialista en Soporte Técnico, Análisis Funcional y Control de Calidad (QA) con sólida formación en Informática y Desarrollo de Software.

Experiencia de más de 3 años en atención a usuarios, diagnóstico de incidencias en aplicaciones web y móviles, pruebas funcionales y automatización de procesos. Habilidad comprobada para canalizar problemas complejos, redactar tickets detallados para equipos de Desarrollo/Producto y brindar capacitaciones funcionales con una comunicación clara y orientada al cliente.

Soporte Técnico & Desarrollador Freelance at Independiente (2021-05 – Present)

• Atención directa a clientes para el relevamiento de requerimientos, soporte operativo e integración de servicios digitales y sistemas de contacto (WhatsApp / APIs).
• Ejecución de pruebas manuales y validación de integraciones en ambiente de producción previo al despliegue final.
• Diagnóstico y resolución de incidencias en aplicaciones móviles y plataformas web, asegurando el correcto flujo de datos y la satisfacción del cliente.
• Capacitación a usuarios y clientes finales en el uso operativo de plataformas web y herramientas de software a medida.

Tutor Técnico & Soporte Funcional at Coderhouse (2021-05 – 2026-05)

• Evaluación y diagnóstico de errores en proyectos desarrollados con HTML, CSS, JavaScript y React, acompañando a usuarios en la resolución de fallas técnicas.
• Documentación detallada de hallazgos y correcciones para orientar el aprendizaje y optimizar flujos de trabajo.
• Impartición de sesiones grupales y tutorías virtuales personalizadas sobre el funcionamiento de herramientas digitales y desarrollo web.

Desarrollador FrontEnd & Soporte at Patagonia Producciones Publicitarias (2022-04 – 2023-10)

• Desarrollo, mantenimiento y pruebas de compatibilidad en interfaces web y formularios de captura de datos en producción.
• Interacción con áreas internas y clientes para realizar ajustes funcionales y solucionar fallas reportadas.

Licenciatura in Informática – Universidad Nacional de la Patagonia San Juan Bosco (2021-03)