Mariangel Herrera

Atención al Cliente y Soporte Administrativo · Disponibilidad Part-Time

Talento

Buenos AiresMiembro desde 1 de agosto de 2026

Atención al cliente telefónica y por chatValidación y carga de datosManejo de CRM y sistemas de reclamosResolución de casos según protocolosExcel / Google SheetsTablas dinámicasFórmulasOrganización con TrelloExcel / Google Sheets (tablas dinámicas, fórmulas)Escucha activa y comunicación claraTrabajo bajo objetivos y métricas

Contratar a esta persona

Enviá una oferta de trabajo directamente a este candidato

Atención al cliente telefónica y por chatValidación y carga de datosManejo de CRM y sistemas de reclamosResolución de casos según protocolosExcel / Google Sheets

Sobre mí

Profesional con más de 5 años de experiencia en atención al cliente, validación de datos y gestión administrativa.

Experiencia previa en call center (Konecta) resolviendo reclamos y gestionando bases de datos de clientes, sumada a experiencia en manejo de CRM y facturación. Busco una posición part-time donde aportar capacidad de resolución, precisión y trato al cliente.

Experiencia

Operadora de Atención al Cliente - Konecta - CABA, Buenos Aires

(2020-07 - 2021-03)

Atención al cliente: Gestión de llamadas y casos de clientes, brindando soluciones ágiles según políticas de la empresa.
Validación de Datos: Análisis y validación de datos de clientes en sistema antes de gestionar servicios o reclamos.
Seguimiento de Procesos: Colaboración en bases de datos compartidas para el seguimiento de casos complejos, asegurando su resolución.
Soporte de Facturación: Gestión y seguimiento de reclamos relacionados con pedidos y estados de cuenta.

Fundadora y Gestora Administrativa - GEASS - CABA, Buenos Aires

(2020-08)

Atención y Posventa: Comunicación directa con clientes por redes sociales, resolviendo consultas, reclamos y seguimiento de pedidos.
Onboarding y Contratos: Gestión de acuerdos comerciales con puntos de venta, revisando términos de comisiones y tarifas.
Facturación: Emisión de facturas y control de pagos a través de plataformas de e-commerce y venta directa.
Análisis de Documentos: Verificación de órdenes de compra y control de stock e inventario con precisión del 100%.

Crew / Atención al Cliente - McDonald's

(2018-12 - 2020-07)

Atención al Cliente: Atención en entornos de alto volumen, gestionando pedidos y trabajando en equipo para asegurar rapidez en el servicio.
Operaciones: Preparación de productos cumpliendo estándares operativos y sanitarios, y colaboración en organización y control de stock.