Mariel Pioli

Cuento con más de 10 años de experiencia en asesoramiento telefónico en el área de facturación, cobertura médica, medicaciones, reclamos, gestión de calidad, utilización del Nomenclador Nacional, gestión de llamadas entrantes/salientes, envío de e-mails y control de bases de datos. Desempeño en tareas de BackOffice. Excelentes habilidades de comunicación, buena dicción orientadas al público.

Manejo de herramientas informáticas (CRM y sistemas de salud). Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión. Me gustaría formar parte de un equipo con proyección internacional para poder trabajar con equipos multiculturales.

Estoy interesada en trabajar en una empresa que ofrezca oportunidades de desarrollo y formación. Tengo la motivación necesaria para asumir un nuevo reto laboral que me permita crecer a nivel personal y profesional. Soy de espíritu curioso.

Paciente, motivadora, detallista, observadora, responsable y optimista. Entiendo que la vida nos ofrece oportunidades de mejora constante y es así como la transito. Soy fiel defensora del trabajo en equipo.

Considero que conociendo las fortalezas de cada uno que lo integre, naturalmente se pueden lograr resultados positivos y superadores. Me siento hábil conteniendo, mediando y generando un diálogo fluido en conversaciones difíciles.

Asesor Telefónico at OMINT S.A. DE SERVICIOS (2015-08 – Present)

• Atención de llamadas al socio de OMINT de todo el país. Experiencia en CCU (Contact Center Unificado).
• Gestión de información en CRM corporativo (Omint 2000).
• Asesoramiento telefónico en el área de facturación, cobertura médica, reclamos y gestión de calidad.
• Utilización de Nomenclador Nacional.
• Gestión de llamadas entrantes y salientes.
• Envío de e-mails y control de base de datos.
• Desempeño en tareas de Back office.

Jefe del área de comunicaciones at MARIFRAN INTERNACIONAL S.A. (1993-05 – 2008-12)

• Archivo electrónico de buques.
• Secretaria de gerente comercial y presidencia.
• Diligenciamiento de la Presentación de Seguros de los buques fletados en contratos de tiempo.

Jefe del área de Comunicaciones at CONAGRA S.A. / PECOM-AGRA S.A. (1990-11 – 1993-04)

• Jefe del área de Comunicaciones, telexista.
• Operación con los sistemas Comtex, E.I.S. (Execution Information System).
• Secretaria de Ejecución y de Comercio Exterior.
• Confección de Conocimientos de Embarques, Certificados de Origen, Facturas FOB.

Secretaria at BERGERCO INTERNATIONAL S.A. (1989-03 – 1990-06)

• Secretaria de Presidencia y de traders.
• Operadora de télex.
• Confección de Conocimientos de Embarques, Certificados de Origen, Facturas FOB. y facturas comerciales.

Secretaria / Recepcionista at LABORATORIO BARTELLONE (1987-12 – 1995-01)

• Secretaria de laboratorio de análisis clínicos.
• Facturación de Nomenclador Nacional.
• Recepcionista, atención al público.

Estudio Terciario in Acompañante Terapéutico – Universidad de Lomas de Zamora (2017)

Estudios universitarios in Veterinaria – UBA

Inglés – Instituto Argentino de Cultura Inglesa / Instituto Cambridge