Mariela Lago
Administrativa en Salud | Atención al afiliado | Obras sociales
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Sobre mí
Amplia experiencia en atención al público en el ámbito de la salud, gestión de recetas, facturación y trato con obras sociales.
Experiencia en resolución de consultas, manejo de sistemas y gestión administrativa. Me destaco por la organización, cercanía con el afiliado y compromiso con la calidad de atención.
Experiencia
Atención a pacientes | Gestión integral del local at Farmacia Guidi (2024-11 – Present)
- Atención integral a pacientes, brindando asesoramiento personalizado con enfoque empático
- Dispensa de medicamentos conforme a normativa vigente
- Gestión de obras sociales, incluyendo validaciones, carga y seguimiento de recetas
- Resolución de consultas, reclamos y situaciones conflictivas, priorizando una atención de calidad
- Manejo de caja y apertura y/o cierre diario, en diferentes sistemas de gestión
- Recepción de carga, control de pedidos a droguerías
- Control de stock, reposición y seguimientos de faltantes
- Organización general del local y mantenimiento del orden
- Apertura y cierre del establecimiento, manejo de llaves
- Desempeño autónomo en múltiples funciones, adaptándome a las necesidades operativas del día a día
- Experiencia en atención a pacientes crónicos y adultos mayores con manejo de situaciones sensibles
Atención a pacientes | Gestión integral del local at Farmacia Santich (2018-11 – 2024-11)
- Atención integral a pacientes, brindando asesoramiento personalizado con enfoque empático
- Dispensa de medicamentos conforme a normativa vigente
- Gestión de obras sociales, incluyendo validaciones, carga y seguimiento de recetas
- Resolución de consultas, reclamos y situaciones conflictivas, priorizando una atención de calidad
- Manejo de caja y apertura y/o cierre diario, en diferentes sistemas de gestión
- Recepción de carga, control de pedidos a droguerías
- Control de stock, reposición y seguimientos de faltantes
- Organización general del local y mantenimiento del orden
- Apertura y cierre del establecimiento, manejo de llaves
- Desempeño autónomo en múltiples funciones, adaptándome a las necesidades operativas del día a día
- Experiencia en atención a pacientes crónicos y adultos mayores con manejo de situaciones sensibles
Atención a pacientes | Gestión integral del local at Asoc Empleados de Casinos (2016-11 – 2018-11)
- Atención integral a pacientes, brindando asesoramiento personalizado con enfoque empático
- Dispensa de medicamentos conforme a normativa vigente
- Gestión de obras sociales, incluyendo validaciones, carga y seguimiento de recetas
- Resolución de consultas, reclamos y situaciones conflictivas, priorizando una atención de calidad
- Manejo de caja y apertura y/o cierre diario, en diferentes sistemas de gestión
- Recepción de carga, control de pedidos a droguerías
- Control de stock, reposición y seguimientos de faltantes
- Organización general del local y mantenimiento del orden
- Apertura y cierre del establecimiento, manejo de llaves
- Desempeño autónomo en múltiples funciones, adaptándome a las necesidades operativas del día a día
- Experiencia en atención a pacientes crónicos y adultos mayores con manejo de situaciones sensibles
Gestora de cobranzas at GSA Collection (2013-06 – 2014-11)
- Gestión de cobranzas para Banco Galicia y Favacard
- Mora temprana (30 a 180 días)
- Contacto y negociación con clientes
- Cumplimiento de objetivos de recupero
Secretaria Administrativa at Vulcomia (2011-06 – 2011-09)
- Arqueo y control de caja
- Pago y pedidos a proveedores
- Liquidación de sueldos
- Gestión de IVA e Ingresos brutos
Atención al Cliente/ Administrativo Comercial at Banco Santander Rio (1999-09 – 2001-03)
- Atención personalizada al cliente, asesorando sobre productos y servicios bancarios
- Gestión y armado de legajos crediticios
- Comercialización de productos financieros, evaluación y gestión de solicitudes de líneas de crédito
- Carga de datos y gestión administrativa en sistemas internos
- Resolución de consultas, reclamos e incidencias, garantizando una atención eficiente
- Orientación a clientes en el uso de canales digitales
- Cumplimiento de objetivos comerciales y trabajo en equipo
- Cuento con carta de recomendación, desvinculación por reducción de personal
Oficial de Negocios at Banco Mercobank (1997-08 – 1999-12)
- Atención al cliente
- Análisis y evaluación crediticia
- Control de stock de tarjetas y chequeras
- Seguimiento de clientes en mora
Educación
Secundario completo – Inst Santa Rosa de Lima
