Marlene Bakof

Administrativa de Logística - Sistemas Integrales de Almacenaje S.A. (SIASA)

(2023-09 - 2026-04)

Gestión de cuentas logísticas de clientes como Bayer (Agrobayer), Quilmes y Softys, coordinando la recepción y el despacho diario de un volumen aproximado de 30 camiones.
Remisión y documentación de transporte, elaborando remitos, COT y recetas agronómicas según el destino y tipo de mercadería.
Control de stock mediante inventarios físicos quincenales y mensuales, cruzando la información obtenida entre el sistema RDS (almacenes de logística) y SAP (almacén de clientes).
Resolución de conflictos logísticos diarios, gestionando mercadería rechazada por corto vencimiento y coordinando faltantes o sobrantes documentales.
Manejo de la comunicación operativa con transportistas y redacción de correos para seguimientos del cliente.
Reducción de los errores en la documentación en un 90%.
Mejora de los tiempos de respuesta frente a las exigencias operativas en un 80%, disminuyendo las demoras históricas de 90 días a un plazo máximo de resolución de 72 horas gracias a la utilización integral de SAP y RDS.
Disminución de las diferencias de stock en el último año implementando controles diarios y un seguimiento riguroso de cada despacho.
Cumplimiento del 70% en el SLA esperado, resolviendo consultas y reclamos de clientes en un período inferior a 24 horas.
Implementación de una mejora de proceso optimizando la disposición del depósito, ubicando la mercadería de mayor rotación al frente para agilizar el armado de pedidos y evitar errores por vencimiento.

Playera - Sand y Albrechtsen S.A. (Estación de Servicio Shell)

(2021-11 - 2023-02)

Atención al cliente en el sector de playa y shop.
Manejo de caja, procesando pagos en efectivo y operando distintos sistemas de cobro con alto volumen de transacciones diarias.
Control de stock de combustibles mediante telemedición y vara manual, control de temperatura y reposición general de mercadería.
Labores de limpieza, mantenimiento y operación bajo el estricto cumplimiento de normas de seguridad de combustibles.
Garantía de la máxima exactitud en los cierres de turno mediante un control exhaustivo y la implementación de retiros de dinero cada dos horas para minimizar riesgos.
Prevención de incidentes graves de seguridad aplicando de manera oportuna los protocolos de prevención ante derrames de combustible y cruces por contaminación de productos.

Secretaria Administrativa - Crediser Financiera

Atención en el Call Center, gestionando el soporte diario de aproximadamente 50 clientes.
Control de la agenda y la verificación de la documentación requerida.
Asesoramiento a los clientes explicando la información financiera de forma clara, apuntando siempre a la resolución y satisfacción de sus requerimientos.
Implementación de una mejora cuantificable arribando a los clientes mediante un sistema automatizado de ofertas por correo electrónico, lo cual resultó en un éxito al captar y sumar múltiples clientes nuevos a la financiera.

Sobre mí