Marta Rivas
Administrativa, secretaria ejecutiva del sector privado especializada en turismo y hotelería.
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Sobre mí
Coordinadora General Administrativa y de Gestión Ejecutiva con más de 25 años de experiencia en entornos institucionales. Especialista en articulación operativa entre áreas clave como Legales, Recursos Humanos, Tesorería y Contabilidad, garantizando eficiencia y cumplimiento normativo. Experta en Gestión de Turismo y Hotelería, con experiencia en administración de plazas hoteleras, coordinación logística de contingentes y comercialización de servicios turísticos.
Sólida trayectoria en redacción técnica y legal, elaboración de actas, memorias institucionales, balances y contratos. Capacidad comprobada de representación institucional ante organismos de alto nivel. Perfil orientado a resultados, con enfoque estratégico, confidencialidad en el manejo de información y optimización de procesos administrativos.
Experiencia
Administrativa at ACERCA (Agencia de Cooperación para el Desarrollo) (2020-01 – 2025-01)
Desempeño de funciones administrativas en entorno remoto con enfoque en documentación técnica, coordinación de procesos y gestión presupuestaria.
- Redacción, edición y archivo de documentación técnica y administrativa
- Coordinación de procesos administrativos en entorno remoto
- Elaboración y seguimiento de presupuestos
- Gestión de trámites y representación institucional
- Sistematización de información para toma de decisiones
- Uso de herramientas digitales (Zoom, Meet, Google Workspace)
- Incremento de productividad en un 25% mediante herramientas digitales
- Reducción de costos operativos en un 30%
- Mejora del 90% en la satisfacción del cliente
- Implementación de metodologías de trabajo remoto eficientes
Coordinadora General Administrativa / Asistente Ejecutiva de Presidencia at Federación de Asociaciones Católicas de Empleadas (F.A.C.E.) (1994-01 – 2020-12)
Gestión integral administrativa y ejecutiva en una organización institucional, incluyendo turismo y hotelería.
- Gestión integral de agenda y logística de dirección
- Organización de reuniones institucionales y redacción de actas
- Coordinación con áreas de RRHH, Tesorería, Legales y Contabilidad
- Gestión de documentación confidencial y trámites administrativos
- Confección de contratos y seguimiento de procesos legales
- Coordinación de oficina de turismo
- Comercialización de paquetes turísticos
- Administración de plazas hoteleras
- Logística de viajes institucionales
- Coordinación de eventos institucionales de alto nivel
- Participación en proyectos legislativos vinculados a derechos de la mujer (Reforma Constitucional 1994)
- Liderazgo en gestión editorial institucional
- Optimización de recursos hoteleros y administrativos
- Sostenimiento operativo institucional durante más de 25 años
- Gestión integral de procesos administrativos, operativos y comerciales
- Incremento de ventas mediante optimización del proceso comercial
- Coordinación de operación de servicios turísticos
- Optimización de gestión de reservas y facturación
- Implementación de mejoras en procesos internos
- Análisis de indicadores de ventas y ocupación
- Desarrollo de relaciones comerciales con clientes y proveedores
- Negociación de tarifas y condiciones con proveedores
- Supervisión de ejecución de servicios turísticos
- Diseño de propuestas y cotizaciones personalizadas
- Mejora de experiencia del cliente
- Control de documentación administrativa y operativa
Analista Administrativa de Calidad y Operadora Bilingüe at Telefónica de Argentina (ex ENTEL) (1988-01 – 1993-12)
Desempeño de funciones de análisis administrativo, mejora de calidad y operaciones bilingües en empresa de telecomunicaciones.
- Mejora de procesos y estándares de calidad
- Evaluación de experiencia de usuario (UX)
- Gestión de comunicaciones internacionales bilingües
- Administración de datos confidenciales
Educación
Bachiller Pedagógico – Colegio Santo Domingo de Ramos Mejía
