Marta Rivas

Coordinadora General Administrativa y de Gestión Ejecutiva con más de 25 años de experiencia en entornos institucionales. Especialista en articulación operativa entre áreas clave como Legales, Recursos Humanos, Tesorería y Contabilidad, garantizando eficiencia y cumplimiento normativo. Experta en Gestión de Turismo y Hotelería, con experiencia en administración de plazas hoteleras, coordinación logística de contingentes y comercialización de servicios turísticos.

Sólida trayectoria en redacción técnica y legal, elaboración de actas, memorias institucionales, balances y contratos. Capacidad comprobada de representación institucional ante organismos de alto nivel. Perfil orientado a resultados, con enfoque estratégico, confidencialidad en el manejo de información y optimización de procesos administrativos.

Administrativa at ACERCA (Agencia de Cooperación para el Desarrollo) (2020-01 – 2025-01)

Desempeño de funciones administrativas en entorno remoto con enfoque en documentación técnica, coordinación de procesos y gestión presupuestaria.

• Redacción, edición y archivo de documentación técnica y administrativa
• Coordinación de procesos administrativos en entorno remoto
• Elaboración y seguimiento de presupuestos
• Gestión de trámites y representación institucional
• Sistematización de información para toma de decisiones
• Uso de herramientas digitales (Zoom, Meet, Google Workspace)
• Incremento de productividad en un 25% mediante herramientas digitales
• Reducción de costos operativos en un 30%
• Mejora del 90% en la satisfacción del cliente
• Implementación de metodologías de trabajo remoto eficientes

Coordinadora General Administrativa / Asistente Ejecutiva de Presidencia at Federación de Asociaciones Católicas de Empleadas (F.A.C.E.) (1994-01 – 2020-12)

Gestión integral administrativa y ejecutiva en una organización institucional, incluyendo turismo y hotelería.

• Gestión integral de agenda y logística de dirección
• Organización de reuniones institucionales y redacción de actas
• Coordinación con áreas de RRHH, Tesorería, Legales y Contabilidad
• Gestión de documentación confidencial y trámites administrativos
• Confección de contratos y seguimiento de procesos legales
• Coordinación de oficina de turismo
• Comercialización de paquetes turísticos
• Administración de plazas hoteleras
• Logística de viajes institucionales
• Coordinación de eventos institucionales de alto nivel
• Participación en proyectos legislativos vinculados a derechos de la mujer (Reforma Constitucional 1994)
• Liderazgo en gestión editorial institucional
• Optimización de recursos hoteleros y administrativos
• Sostenimiento operativo institucional durante más de 25 años
• Gestión integral de procesos administrativos, operativos y comerciales
• Incremento de ventas mediante optimización del proceso comercial
• Coordinación de operación de servicios turísticos
• Optimización de gestión de reservas y facturación
• Implementación de mejoras en procesos internos
• Análisis de indicadores de ventas y ocupación
• Desarrollo de relaciones comerciales con clientes y proveedores
• Negociación de tarifas y condiciones con proveedores
• Supervisión de ejecución de servicios turísticos
• Diseño de propuestas y cotizaciones personalizadas
• Mejora de experiencia del cliente
• Control de documentación administrativa y operativa

Analista Administrativa de Calidad y Operadora Bilingüe at Telefónica de Argentina (ex ENTEL) (1988-01 – 1993-12)

Desempeño de funciones de análisis administrativo, mejora de calidad y operaciones bilingües en empresa de telecomunicaciones.

• Mejora de procesos y estándares de calidad
• Evaluación de experiencia de usuario (UX)
• Gestión de comunicaciones internacionales bilingües
• Administración de datos confidenciales

Bachiller Pedagógico – Colegio Santo Domingo de Ramos Mejía