Martin Ariel undefined

Profesional con amplia experiencia en atención al cliente, administración comercial y gestión operativa de comercios. Especializado en asesoramiento al cliente, manejo de caja, cobranzas, control de stock, reposición, recepción de mercadería, coordinación con proveedores y organización de procesos administrativos. Acostumbrado a trabajar con altos estándares de servicio, resolución de consultas e incidencias, garantizando una experiencia de atención eficiente.

Me destaco por mi compromiso, organización, capacidad de adaptación y orientación a resultados.

Atención al Cliente y Gestión Operativa at Comercio Minorista (2025-01 – Present)

• Brindar atención y asesoramiento personalizado al cliente durante todo el proceso de compra.
• Gestionar operaciones de caja, cobranzas, arqueos y control diario de efectivo.
• Controlar stock, reposición y disponibilidad de mercadería.
• Coordinar la recepción de mercadería, control de remitos y relación con proveedores.
• Organizar pedidos, entregas y distribución mediante servicio de delivery.
• Mantener el orden del salón de ventas y colaborar en la mejora de los procesos operativos.
• Resolver consultas e incidencias, asegurando una excelente experiencia de atención.

Atención al Cliente y Administración Comercial at Comercio Especializado (2016-01 – 2025-01)

• Asesorar a clientes sobre productos y concretas ventas personalizadas.
• Gestionar caja, cobranzas, arqueos y cierre diario.
• Administrar el control de stock, reposición e inventarios.
• Coordinar pedidos, recepción de mercadería y control de remitos.
• Gestionar la relación con proveedores y realizar el seguimiento del abastecimiento.
• Colaborar en la organización operativa del comercio y el cumplimiento de los objetivos diarios.
• Brindar soluciones ágiles a consultas y reclamos, favoreciendo la fidelización de clientes.

Atención al Cliente at Asistente Administrativo (2004-01 – 2016-01)

• Gestionar agendas, coordinación de turnos y organización administrativa.
• Brindar atención personalizada, presencial y telefónica.
• Administrar documentación, registros y archivos.
• Realizar tareas de soporte administrativo y seguimiento de procesos internos.
• Asumir la suplencia de la gerencia en la coordinación operativa y administrativa del establecimiento durante ausencias.
• Coordinar la comunicación con clientes, proveedores y distintos sectores cuando era requerido.

Estudios Universitarios in Ingeniería Química – Universidad Tecnológica Nacional (UTN)