Martina Cespedes

Project Manager y Account Manager con experiencia coordinando proyectos internacionales, gestionando operaciones y liderando la relación con clientes y stakeholders en entornos multiculturales. Acostumbrada a gestionar múltiples proyectos en simultáneo, elaborar propuestas comerciales, coordinar equipos y optimizar procesos para asegurar una ejecución eficiente.

Experiencia trabajando diariamente en inglés con clientes y equipos de España, Estados Unidos y Latinoamérica.

Formación en Relaciones Públicas y Turismo.

Consultora de Operaciones & Proyectos (Freelance) - DESTINA - Córdoba, Argentina

(2025-03)

• Gestiono proyectos de viajes personalizados para clientes individuales y grupos pequeños, coordinando presupuesto, proveedores y operación integral.
• Planifico y doy seguimiento a cada proyecto utilizando Notion y Google Sheets, asegurando una ejecución organizada y eficiente.

Project Manager & Team Lead - BCN TRAVEL (DMC) - Barcelona, España

(2024-08)

• Lidero un equipo de 3 a 5 personas, asignando prioridades, capacitando nuevos integrantes y realizando seguimiento de entregables.
• Coordino proyectos internacionales end-to-end para clientes corporativos, asegurando el cumplimiento de plazos, presupuesto y estándares de calidad.
• Gestiono la relación con clientes, proveedores y equipos internos, actuando como principal punto de contacto durante todo el ciclo del proyecto.
• Elaboro propuestas comerciales personalizadas y acompaño el proceso desde la planificación hasta la ejecución y el seguimiento posterior.
• Coordino operaciones logísticas complejas para grupos de hasta 200 personas, resolviendo incidencias en tiempo real y garantizando la continuidad del servicio.
• Desarrollo reportes operativos y realizo seguimiento de proyectos mediante bases de datos y herramientas colaborativas para facilitar la toma de decisiones.

Coordinadora de Operaciones y Cuentas - DOCTORS NOW - Florida, USA

(2023-09 - 2024-07)

• Mantuve comunicación diaria en inglés con hospitales y profesionales de la salud en Estados Unidos para coordinar casos y asegurar un flujo eficiente de información.
• Gestioné un alto volumen de casos operativos utilizando Zendesk, garantizando seguimiento oportuno y resolución dentro de los plazos establecidos.
• Elaboré reportes operativos y realicé seguimiento de métricas internas para apoyar la gestión del equipo.
• Documenté procesos internos y participé en iniciativas de mejora continua para optimizar la operación.

Ejecutiva de Cuentas y Prensa - LIPY PR - Buenos Aires, Argentina

(2021-10 - 2023-08)

• Gestioné múltiples cuentas de forma simultánea coordinando la comunicación entre clientes, medios y equipos internos.
• Elaboré comunicados de prensa, coordiné agendas y desarrollé reportes finales para clientes.
• Organicé la logística de entrevistas, acreditaciones y eventos de prensa.

TECNICATURA SUPERIOR EN RELACIONES PÚBLICAS E INSTITUCIONALES - Relaciones Públicas e Institucionales - COLEGIO UNIVERSITARIO IES 21 (2019 - 2023)

TECNICATURA SUPERIOR EN TURISMO - Turismo - COLEGIO UNIVERSITARIO IES 21 (2017 - 2019-10)