Melisa Insaurralde

Especialista en viajes con experiencia práctica en la planificación y ejecución de viajes independientes a través de múltiples continentes — incluyendo destinos fuera del circuito turístico convencional. A lo largo de varios años de viaje independiente y trabajo en hospitalidad, planifiqué y gestioné la logística completa de recorridos extendidos por Europa, Asia, Nueva Zelanda y las Américas, incluyendo dos años en bicicleta. Combinado con más de 8 años de experiencia en gestión de clientes técnicos, pre-ventas y operaciones de IT en corporaciones multinacionales, aporto un enfoque estructurado y orientado al cliente para diseñar experiencias de viaje memorables.

Experiencia en Viajes y Hospitalidad Independiente - Internacional - Internacional

(2021-01 - 2025-12)

• Planifiqué y ejecuté viajes independientes de varios años por Europa, Asia, Nueva Zelanda y las Américas — incluyendo recorridos extensos en bicicleta por destinos remotos fuera del circuito turístico convencional.
• Gestioné toda la logística de extremo a extremo: rutas, alojamiento, presupuesto, cruces de frontera, equipamiento y planificación de contingencias en condiciones de viaje diversas.
• Adquirí experiencia práctica en hospitalidad y atención al cliente trabajando en entornos de alta demanda en Estados Unidos — desarrollando habilidades de servicio, resiliencia y conocimiento operativo desde la primera línea de la industria.
• Desarrollé conocimiento de primera mano de destinos, cultura local y necesidades del viajero en múltiples continentes, incluyendo regiones fuera de los circuitos turísticos estándar.
• Desarrollé sólidas habilidades de comunicación intercultural a través de interacción sostenida con comunidades locales y viajeros de todo el mundo.

Ingeniera de Clientes - Arsat

(2017-03 - 2022-11)

• Lideré la implementación de proyectos para clientes de la Red Federal de Fibra Óptica, coordinando equipos multifuncionales en la Gerencia de Operaciones.
• Brindé consultoría técnica a la fuerza de pre-ventas, articulando requerimientos técnicos complejos con las necesidades del cliente.
• Gestioné relaciones con clientes y cronogramas de proyectos en despliegues de infraestructura a gran escala.

IT Support Engineer - Ternium

(2016-08 - 2017-02)

• Soporte de IT para operaciones de tecnología empresarial.

AUDM IT Specialist – Aplicaciones, Desktop, Mensajería y Mobile - Tenaris

(2015-07 - 2016-06)

• Contacto global en tecnología móvil; investigación de mejoras y seguimiento de problemas.
• Instalación, configuración y monitoreo de servidores de aplicaciones en ambientes de desarrollo y producción.
• Gestión de proyectos de seguridad informática y tecnología móvil, incluyendo capacitaciones.

Mobile Specialist – IT Operations & Technology - Tenaris

(2014-03 - 2015-06)

• Contacto directo con proveedores y administración de consola MDM (Mobile Device Management).
• Confección de estándares de homologación de nuevos dispositivos permitidos.
• Exploración de herramientas de consola para integración con infraestructura existente.

Technical Tendering Professional - Alcatel-Lucent

(2012-05 - 2014-02)

• Preventa de soluciones del portfolio Motive Customer Experience Solutions.
• Elaboración de respuestas a pliegos técnicos y armado de cotizaciones de licencias para RFPs de clientes.

Becaria de Investigación - CNEA (Comisión Nacional de Energía Atómica)

(2011-04 - 2012-04)

• Investigación de métodos de evaluación económica, programación lineal y modelado de sistemas energéticos con los programas MESSAGE (OIEA) y LEAP.

Coordinadora de Apoyo Escolar - TECHO Argentina

(2011-01)

Ingeniería en Computación - Computación - Universidad Nacional de Tucumán (2005-01 - 2012-12)