Merce

Experiencia en atención al cliente, ventas y comercio, presencial y digital. Me destaco por mi vocación de servicio, buena comunicación, disposición para aprender y creatividad. Busco un puesto donde aportar mi experiencia para brindar atención al cliente de calidad y contribuir al crecimiento del comercio.

E-commerce y Soporte Técnico Freelance - Freelance

(2015-11)

Gestión de productos digitales y ventas online (Mercado Libre) cuidando la reputación. Seguimiento de ventas, productos y reclamos. Análisis de métricas y reportes. Atención a clientes por canales digitales. Repuestas automáticas. Armado y envío de correos masivos, creación de catálogos y contenidos digitales (Canva, CapCut, TikTok, Instagram). Soporte técnico remoto y recepción de productos para reparación. Uso de IA para generar contenidos digitales.

Vendedora / Responsable de Imagen - Isadora

(2009-12 - 2015-11)

Atención al público, ventas, caja y reposición. Capacitación de nuevas vendedoras y apoyo en la organización del equipo. Ascenso interno a Encargada de Imagen del local tras capacitación especial. Resolución de reclamos de clientes, logrando mantener alta la satisfacción de estos.

Empleada - Café Martínez

(2008-11 - 2009-03)

Atención al cliente y manejo de caja. Reposición y control de stock. Gestión de pedidos a proveedores y control de stock, asegurando disponibilidad constante de productos clave.

Administrativa - Iterba Srl

(2007-03 - 2009-03)

encargada de facturación, tramites bancarios, carga de datos en planilla Excel.

Carrera - Psicología Social - CAEPS (2022-01 - 2023-12)

Curso - Operadora Comunitaria - CAEPS (2021-01 - 2022-12)

Licenciatura - Nutrición - Universidad de Maimónides (2007-01)

Pasantía - Educación y Responsabilidad Social - Universidad de Maimónides (2014-01 - 2015-12)