Micaela Padilla

Analista de e-commerce con +3 años de experiencia en gestión de marketplaces y operaciones digitales end-to-end.

Experiencia en optimización de conversión, pricing dinámico y gestión logística, orientada al desarrollo de operaciones eficientes y escalables. Perfil analítico con fuerte foco en KPIs, rentabilidad y mejora continua, utilizando datos para impulsar el crecimiento y la performance del canal digital.

Analista E-commerce - Chez Gourmet S.A

(2025-12)

• Análisis de competencia y elaboración de comparativas para detección de oportunidades comerciales.
• Optimización de publicaciones orientada a mejora de conversión (SEO, contenido y pricing).
• Seguimiento y análisis de KPIs (ventas, conversión, tráfico y margen).
• Coordinación logística y mejora de procesos de despacho para mayor eficiencia operativa.
• Gestión de pedidos y seguimiento de envíos asegurando cumplimiento de tiempos.
• Atención al cliente y resolución de incidencias.
• Gestión integral de canales digitales: marketplaces (Mercado Libre, Rappi) y tienda online propia (WooCommerce), con foco en performance, conversión y pricing.
• Incremento de ventas en Mercado Libre (+226%) y crecimiento en unidades vendidas (+210%) a partir de optimización de publicaciones, pricing y gestión de performance.
• Mejora en tasa de conversión (+0,4 puntos) mediante optimización de publicaciones y análisis de performance.
• Reducción de incidencias y reclamos de clientes mediante mejoras en la gestión del catálogo y procesos operativos.

Analista E-commerce - Gourmand Food Hall S.A

(2025-07)

• Gestión y optimización de catálogo en diferentes marketplaces.
• Análisis de competencia y benchmarking de mercado para detección de oportunidades comerciales.
• Definición y análisis de estrategias de pricing, equilibrando competitividad y rentabilidad.
• Desarrollo e implementación de procesos operativos para el canal e-commerce, asegurando correcta gestión de pedidos.
• Armado de procedimientos internos para la gestión de nuevos canales digitales.

Encargada E-commerce - Danitex S.A

(2023-09 - 2025-05)

• Gestión integral de Mercado Libre y Tienda Nube.
• Liderazgo de equipo, coordinando tareas operativas y cumplimiento de objetivos.
• Optimización de publicaciones (SEO y conversión) para mejora de performance comercial.
• Definición de estrategias de pricing y control de stock.
• Análisis de competencia, tendencias y rentabilidad para toma de decisiones.
• Coordinación logística y seguimiento de pedidos.
• Gestión de CRM, atención al cliente y postventa.
• Implementación de acciones comerciales y campañas de marketing digital.
• Gestión de redes sociales con foco en comunicación y generación de ventas.
• Desarrollo e implementación de tienda online, migrando la operación desde ventas por WhatsApp a un canal digital estructurado.
• Optimización del proceso de compra, facilitando la selección de productos y medios de pago.
• Alcance de 15.000 ventas en menos de un año a través del canal online.
• Mejora en la eficiencia operativa y reducción de errores en la gestión de pedidos.

Responsable E-commerce - Punto Bazar

(2021-03 - 2023-03)

• Optimización de publicaciones, precios y stock
• Configuración y gestión de tienda e-commerce
• Coordinación logística y seguimiento de pedidos
• Atención al cliente y resolución de incidencias

Tecnicatura Universitaria - Comercio Electrónico y Marketing Digital - UTN

Especialización - Marketplace Manager especializado en Mercado Libre - Milbrands

Curso - E-commerce - Coderhouse