Micaela Rivero Uriza

Especialista en Excelencia de Servicio y Gestión Administrativa. Con una trayectoria impecable en atención al público, me defino como una profesional de alto rendimiento, capaz de transformar cada interacción con el cliente en una experiencia de fidelización superior. Poseo una adaptabilidad extrema y una energía inagotable para enfrentar desafíos complejos, destacándome por mi puntualidad y una proactividad que garantiza resultados inmediatos.

Mi perfil combina la precisión técnica y la agilidad administrativa necesaria para gestionar bases de datos, facturación y resolución de conflictos bajo presión. Soy experta en anticipar las necesidades del cliente y en diseñar soluciones creativas que superan las expectativas, siempre respaldada por un dominio avanzado de herramientas digitales y software de gestión. Mi compromiso con la calidad y mi habilidad natural para la comunicación asertiva me convierten en el activo más valioso para cualquier equipo que busque liderazgo, eficiencia y una atención al cliente de clase mundial.

Encargada de Salón y responsable Administrativa - Borussia y Beatriz Restobar - Chilecito

• Liderazgo Operativo: Dirigí la gestión integral del salón, asegurando un flujo de servicio impecable y la máxima satisfacción del cliente bajo estándares de alta exigencia.
• Gestión Financiera de Precisión: Ejecuté con exactitud el manejo de caja minorista, arqueos, procesamiento de pagos y liquidación de haberes al personal.
• Optimización de Datos: Transformé la gestión de información mediante el uso avanzado de Excel y software contable con complemento My SQL, logrando reportes de inventario y ventas de alta confiabilidad

Sommelier y Especialista en Atención al Cliente - Bodega La Riojana Coop - Chilecito

• Venta Consultiva de Alto Nivel: Elevé la experiencia de marca mediante catas personalizadas y un servicio de calidad superior, convirtiendo visitantes en clientes recurrentes.
• Excelencia en Gestión Documental: Administré con rigor bases de datos, emisión de facturas, boletas, guías y cotizaciones personalizadas, garantizando procesos administrativos sin errores.
• Planificación de Eventos: Coordiné con éxito eventos corporativos y sociales, supervisando desde la logística hasta la demostración técnica de productos premium.

Administrativo y Organizadora de Eventos/Ferias - Secretaría de Producción - Municipalidad de Tinogasta - Tinogasta, Catamarca

• GESTIÓN INSTITUCIONAL DE ÉLITE: proyecté la mejor imagen corporativa en la recepción de visitas y el manejo profesional de comunicaciones vía correo electrónico y telefonía.
• SOPORTE ADMINISTRATIVO ESTRATÉGICO: ejecuté la contabilización de gastos, control de inventarios de material de oficina y redacción de correspondencia oficial con absoluta minuciosidad.
• CONTROL DE AGENDA Y MARKETING: responsable de la coordinación de viajes, reuniones estratégicas y el mantenimiento actualizado de redes sociales y página web oficial

Vendedora y Atención Personalizada - Bodega Dunas - Tinogasta, Catamarca

• FIDELIZACIÓN ESTRATÉGICA: Desarrollé relaciones cercanas con clientes y minoristas y mayoristas para detectar necesidades críticas y asegurar una provisión de información de excelencia.
• ANÁLISIS DE SATISFACCIÓN: implementé el monitoreo de indicadores de satisfacción y el seguimiento de requerimientos técnicos, garantizando el cumplimiento de objetivos de venta.

Atención al público y mozo - Food truck la plazoleta & restaurante bodega de beto y nilda

(2023 - 2024)

demostró capacidad multitarea extrema en la toma de pedidos, manejo de sistemas de venta, manipulación segura de alimentos y técnicas de servicio de alta velocidad.

Logística y delivery - Crisaid

(2024)

aseguré la eficiencia en la planificación de rutas y carga de productos, destacando por mi conducción responsable y puntualidad absoluta.

• medialunas artesanales

Recepcionista - Radio La Voz

(2016 - 2016)

inicié mi carrera profesional gestionando con éxito la atención al público y el apoyo en procesos de recursos humanos.

Técnica - Enología y Viticultura - Instituto de Estudios Superiores (2019 - 2019)

Sommelier Universitario - Enología - Universidad Nacional de Chilecito (2024)

Licenciatura - Enología - Universidad Nacional de Chilecito

Tecnicatura - Análisis de Alimentos - Universidad Nacional de Chilecito