Milena Dalila Busquets

Profesional administrativa con experiencia en entornos sanitarios, especializada en atención al paciente, coordinación de turnos médicos y gestión administrativa en contextos de alto volumen de atención.

Experiencia brindando soporte remoto e híbrido mediante herramientas digitales, sistemas CRM y plataformas de gestión médica. Capacidad para coordinar con distintos departamentos, gestionar información sensible de pacientes y asegurar procesos administrativos eficientes dentro de instituciones de salud.

Representante de Atención al Paciente y Servicio al Cliente (Remoto) at Casa Hospital San Juan de Dios (2023-11 – 2025-05)

Brindé atención y soporte a pacientes gestionando interacciones diarias a través de teléfono y sistemas digitales.

• Brindé atención y soporte a pacientes gestionando interacciones diarias a través de teléfono y sistemas digitales.
• Coordiné turnos médicos, reprogramaciones y organización de agendas para distintos servicios.
• Gestioné registros de pacientes y actualización de información en sistemas de gestión sanitaria.
• Gestioné más de 200 interacciones orales y escritas diarias
• Capacité y acompañé a nuevos miembros del equipo en el uso de sistemas administrativos
• Mejoré el impacto operativo optimizando el flujo de pacientes
• Elaboré documentos informativos y guías operativas

Secretaria Médica en Diagnóstico por Imágenes (Híbrido - Eventual) at Casa Hospital San Juan de Dios - Centro de Diagnóstico por Imágenes (2025-06 – 2025-09)

Apoyo administrativo en diagnóstico por imágenes con enfoque en gestión de órdenes médicas y coordinación de servicios.

• Elaboré y gestioné documentación médica y reportes administrativos.
• Actualicé portales de pacientes y mantuve la precisión de la información registrada.
• Brindé soporte administrativo a profesionales de la salud y equipos clínicos.
• Interpreté órdenes médicas y verifiqué requisitos administrativos para la correcta programación de estudios.
• Coordiné con distintos departamentos para resolver consultas y solicitudes de pacientes.

Asistente Administrativa (Eventual) at Clínica Privada del Buen Pastor (2025-11 – 2025-12)

Asistencia administrativa con enfoque en verificación de órdenes médicas y coordinación de servicios.

• Verifiqué órdenes médicas y cobertura de seguros antes de la programación de servicios.
• Autorizé prestaciones médicas de acuerdo con lineamientos institucionales.
• Coordiné turnos médicos priorizando la disponibilidad y requerimientos clínicos.
• Colaboré en la coordinación administrativa entre distintas áreas de la institución.

Tecnicatura in Psicopedagogía – Universidad Nacional de La Matanza