Monica Diaz

Soy una persona responsable, organizada y con amplia experiencia en atención al cliente, administración y ventas. A lo largo de mi trayectoria he desarrollado habilidades para la gestión de equipos, manejo de caja, control administrativo y resolución de problemas, siempre con una fuerte orientación a resultados.

Atención Telefónica at Teleperformance (2009-01 – 2011-12)

• Atención telefónica personalizada a clientes.
• Resolución de consultas, reclamos y soporte técnico básico.
• Gestión de bases de datos y carga de información en sistemas.
• Cumplimiento de objetivos de calidad y tiempos de respuesta.
• Fidelización de clientes y manejo de situaciones conflictivas.

Encargada Administrativa at Supermercado Elefante (2012-01 – 2025-12)

• Control y gestión de caja diaria.
• Manejo de proveedores y control de stock.
• Supervisión de personal y organización de tareas.
• Facturación, cobranzas y registro de operaciones.
• Elaboración de reportes administrativos y financieros.
• Coordinación de pedidos y logística interna.
• Atención al cliente y resolución de reclamos.
• Optimización de procesos internos para mejorar la eficiencia.

Vendedora de Mostrador at Electrosoluciones (2025-01 – 2026-12)

• Atención y asesoramiento al cliente en productos eléctricos.
• Venta directa y cumplimiento de objetivos comerciales.
• Control de stock y reposición de mercadería.
• Manejo de caja y medios de pago.
• Organización del local y exhibición de productos.
• Fidelización de clientes y seguimiento postventa.

Emprendimiento Propio at El Garaje (2024-01 – 2026-12)

• Gestión integral del negocio.
• Atención al cliente y ventas.
• Administración de ingresos, egresos y control de stock.
• Desarrollo de estrategias comerciales y promoción.
• Manejo de redes sociales y comunicación con clientes.
• Planificación y organización operativa del emprendimiento.

Carrera in Psicología – Universidad Nacional de Tucumán (U.N.T.)

Nivel Secundario – Colegio San Francisco Solano

Nivel Primario – Escuela Virgen de Luján