Moran Ariadna
Atención al cliente
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Sobre mí
Mi nombre es Ariadna Moran, tengo 27 años.
Actualmente trabajo en atención al cliente part time y en mi tiempo libre me dedico a formarme con cursos a distancia.
He estudiado el profesorado de Lengua y literatura (el cual se encuentra incompleto) por lo que poseo un gran interes en la lectura y escritura.
Experiencia
Atención al cliente - X-28 Alarmas Enero 2023 - Agosto 2024
Brindé atención por vía telefónica y correo al cliente y a agentes representantes del servicio.
Ejecuté de cobros, seguimiento de pagos y cooperé con la logística interna de documentación confidencial.
Derivé reclamos y realicé cargas y seguimientos de asistencias técnicas.
Recibí y distribuí tareas a distintas áreas de la empresa.
Proporcioné información sobre productos y servicios.
Colaboré con las áreas de pagos y facturación (solicitudes de reintegros, devoluciones, compensación de saldo, notas de crédito, cambios de titularidad y razón social, refacturación, órdenes de pago y órdenes de compra).
Realicé actualización permanente de bases de datos de clientes y mentoría entre iguales.
Redacté manuales y automaticé correos electrónicos.
Educación
Profesorado de lengua y literatura: I.S.F.D y T. N°88 "Paulo Freire" 2015-2020 (No finalizado)
