Naiara Suarez
Responsabilidad
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Sobre mí
Soy una persona responsable, proactiva, organizada y atenta.
Experiencia
Experiencia
★ Operadora Telefónica/Call Center (2021/12 – 2022/05).
Centro Operativo de Emergencias de Covid- 19 del GCBA. Balvanera, CABA.
➢ Uso de SIGEHOS (herramienta informática integral y unificada para la gestión de los hospitales del GCBA), SISA (Sistema Integrado de Información Sanitaria Argentino)
y APPOINT (agenda médica).
➢ Entrevistador epidemiológico.
➢ Gestión de la agenda, otorgamiento de turnos y auditoría en Vacunación.
➢ Seguimiento de los pacientes mediante teléfono, correo electrónico y chat.
➢ Gestión de reclamaciones y derivación al departamento correspondiente.
★ Recepcionista administrativa (2020/11 – 2021/11).
Campaña de testeos de COVID-19 del Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires (DetectAr).
Microcentro, CABA.
➢ Uso de SIGEHOS, herramienta informática integral y unificada para la gestión de los hospitales del GCBA.
➢ Registro y recepción de las personas.
➢ Atención personalizada a los pacientes y sus familiares.
➢ Actualización de datos personales e historiales médicos para ponerlos a disposición de los profesionales médicos.
➢ Resolución de problemas de los pacientes o derivación al personal adecuado.
➢ Carga de resultados al sistema.
★ Recepcionista administrativa (2018/08 – 2020/03).
Balmotores. Taller de autos. Banfield, Buenos Aires.
➢ Atención de llamadas telefónicas y gestión de mails.
➢ Organización de la agenda.
➢ Responsable del registro y actualización de los clientes.
➢ Brindar apoyo en actividades administrativas.
Educación
Secundario completo. Instituto modelo Defensores de Glew.
Licenciatura en Fonoaudiología en curso.
