Nere Lujan

Estudiante de Producción Audiovisual con sólida trayectoria en atención al cliente, gestión administrativa y coordinación de equipos operativos. Especializada en la optimización de procesos, resolución de conflictos y gestión de plataformas digitales. Profesional comprometida, con alta capacidad de adaptabilidad y enfoque en la eficiencia operativa en entornos dinámicos.

Encargada de Garantías y Atención al Cliente at Libercam – Radio Spica (2024-09 – 2026-06)

• Gestión integral del departamento de postventa y garantías, asegurando la satisfacción del cliente en canales de e-commerce (Mercado Libre).
• Coordinación logística de envíos y seguimiento técnico de productos hasta su resolución final.
• Administración de planillas de gastos y soporte en facturación mediante el sistema Cianbox.
• Análisis de coberturas y resolución estratégica de reclamos complejos bajo tiempos de respuesta óptimos.

Encargada Administrativa at Costumbres Argentinas (2024-03 – 2024-09)

• Supervisión general del personal y gestión operativa del local, incluyendo apertura y cierre.
• Organización de cronogramas horarios, control de asistencia y capacitación de nuevos ingresos.
• Liderazgo en el control de stock, inventarios y relación directa con proveedores.
• Manejo de caja, facturación y aseguramiento de los estándares de calidad del servicio.

Encargada General at Sinfokids (2022-10 – 2023-12)

• Responsable del funcionamiento operativo diario y coordinación de las tareas del equipo de trabajo.
• Gestión de la comunicación digital a través del manejo de redes sociales institucionales.
• Asistencia directa a gerencia en el control de ingresos y reportes de desempeño del local.

Tecnicatura in Producción Audiovisual – ETER Escuela de Comunicación

Bachiller in Economía y Administración – Instituto Ramón L. Falcón (2017 – 2021)