Nicolás Ameni
Soporte Técnico IT
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Sobre mí
¡Buenas! Soy Nicolás, un Soporte Técnico Nivel 1 con experiencia en la atención en Mesa de Ayuda/Helpdesk, la gestión de incidentes mediante Azure DevOps y GLPI, el mantenimiento de equipamiento informático, instalación y configuración de Windows, Windows Server y Linux, además de tareas como backup y clonación de discos, escalamiento de incidentes y reposición de insumos para impresoras.
Actualmente me encuentro cursando la carrera de Ingeniería en Sistemas de Información, por lo cual, cuento con conocimientos sobre análisis de sistemas, diagramas de modelado, algoritmos y estructuras de datos, programación orientada a objetos con Java y conocimientos básicos de MySQL (consultas, actualización y modificación).
Me gusta ser organizado en mis tareas, documentar y llevar un seguimiento de cada actividad realizada. Colaboro y coordino tareas con el equipo para mejorar la eficiencia en la resolución de incidencias, tengo buena capacidad de adaptación y aprendizaje, y mantengo una comunicación clara con los usuarios.
Experiencia
Soporte Técnico IT
Universidad Tecnológica Nacional - Mar 2025 - Dic 2025 (Becario)
- Atención en Mesa de ayuda.
- Mantenimiento de equipamiento informático.
- Escalamiento de incidentes.
- Instalación de Software y Sistemas Operativos.
- Reposición de insumos de impresoras.
- Gestión de incidentes con Tickets.
Educación
Ingeniería en Sistemas de Información
Universidad Tecnológica Nacional
Mar 2024 - Actualidad
