Nicolás Toro

Profesional en Gobierno y Relaciones Internacionales con experiencia en soporte legal, gestión de relaciones con clientes, operaciones empresariales y coordinación administrativa en entornos multinacionales.

Habilidades en gestión de partes interesadas, soporte de cumplimiento normativo, gestión de documentación, elaboración de informes y colaboración interfuncional. Dominio avanzado del inglés (C1) con sólidas capacidades de comunicación, resolución de problemas y organización. Competente en Microsoft Office, Salesforce, SAP y sistemas de gestión de relaciones con clientes.

En búsqueda de oportunidades en Operaciones Legales, Gobierno Corporativo, Cumplimiento Normativo, Coordinación Administrativa u Operaciones Empresariales.

Asistente Legal - Jaguar International Services

(2025-05 - 2026-06)

• Apoyó las operaciones legales y actividades de cumplimiento normativo mediante la gestión de documentación legal y registros corporativos.
• Mantuvo registros precisos y supervisó los requisitos de documentación para garantizar el cumplimiento regulatorio y la integridad de los datos.
• Coordinó con clientes, entidades gubernamentales y partes interesadas internas en asuntos legales y administrativos.
• Realizó investigación legal y preparó informes, resúmenes y presentaciones para abogados y la dirección.

Gerente de Servicio al Cliente - Ecolab

(2024-02 - 2025-05)

• Gestionó cuentas de clientes internacionales en los sectores de hospitalidad, comercial e industrial.
• Coordinó solicitudes de servicio, órdenes de compra y actividades operativas para garantizar la satisfacción del cliente y la prestación del servicio.
• Mantuvo documentación precisa y registros de cuentas asegurando el cumplimiento de los procedimientos internos.
• Colaboró con equipos interfuncionales para resolver problemas operativos y apoyar los objetivos empresariales.
• Elaboró informes y supervisó el rendimiento de las cuentas utilizando Microsoft Excel y sistemas de gestión de relaciones con clientes.

Representante de Ventas y Servicio al Cliente - Hansen Technologies

(2023-11 - 2024-02)

• Brindó soporte al cliente y asistencia en ventas dentro de mercados energéticos internacionales.
• Gestionó registros de clientes, solicitudes de servicio y documentación de ventas garantizando la precisión de los datos.
• Coordinó con equipos internos para apoyar la captación de clientes y la prestación de servicios.
• Elaboró informes y realizó seguimiento del rendimiento de ventas utilizando sistemas empresariales y Microsoft Excel.
• Apoyó iniciativas de mejora de procesos mediante una comunicación eficaz con las partes interesadas y la resolución de problemas.

Gobierno y Relaciones Internacionales - Universidad Santo Tomas (2017-07 - 2021-09)