Nicole Quilis

Asesora de soporte técnico y atención al cliente con más de 4 años de experiencia en call center y retail.

Experiencia en gestión de incidencias, seguimiento de reclamos, soporte de primera línea y comunicación con clientes a través de distintos canales. Me caracterizo por la comunicación clara, mi organización, resolución de problemas y orientación al cliente.

Busco desarrollarme en posiciones administrativas, atención al cliente o soporte operativo

ASESORA DE SOPORTE TÉCNICO - APEX

Asesora de soporte técnico de primera linea para compañía de Internet corporativo

• Llamadas salientes a clientes para brindar soporte técnico inicial.
• Gestión de reclamos y consultas a través de correo electrónico y la plataforma web de la empresa.
• Seguimiento de incidencias hasta su resolución o escalamiento.
• Registro y actualización de información en el sistema interno.
• Comunicación clara y profesional con los usuarios, asegurando una atención eficiente

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ATENCIÓN AL CLIENTE - F&S INDUMENTARIA

Atención personalizada al cliente.

• Manejo de caja: cobros, devoluciones y control diario de ingresos.
• Gestión de redes sociales.
• Organización del lugar, reposición de mercadería y mantenimiento del orden visual.

Secundario completo