Norma Beatriz Viltes

Tengo 24 años de experiencia en atención al cliente, a lo largo de mi trayectoria, he desarrollado una sólida capacidad para gestionar situaciones de alta exigencia, resolver consultas de manera eficiente y, sobre todo, transformar una queja en una experiencia. Mi enfoque no es solo atender, sino asesorar y fidelizar, asegurando que cada persona que entre en contacto con la empresa reciba un trato amable y profesional.

Atención al Cliente Feria El Diego (1993 – Present)

Responsable de atención al cliente y gestión integral del local comercial

• Responsable de apertura y cierre del local
• Manejo de caja: Precisión en el manejo de efectivo, transacciones con tarjetas, y medios electrónicos, arqueo de caja y facturación
• Control y gestión de stock: recepción de mercadería, reposición, verificación de vencimientos, etiquetado, control de calidad e inventarios
• Atención al cliente y resolución de conflictos: Capacidad para asesorar a los compradores y gestionar reclamos de manera efectiva

Técnico Contable in Contabilidad con orientación Impositiva – Escuela Provincial 731 "Gran Malvina"

Licenciatura in Trabajo Social – U.N.P.S.J.B. (2000 – 2005)