Oriana Lauro

Estudiante de la Tecnicatura en desarrollo de Software con sólida formación tecnica y habilidades de comunicación. Proactiva, orientada al cliente y con capacidad de resolución de problemas. Busco insertarme en el sector tecnológico en roles de Soporte Técnico, Help Desk o posiciones generales de IT, aportando conocimientos en software, metodologías ágiles y atención al usuario.

Asesora comercial de Call Center y Telemarketing (Capacitación) - Consultora CVA / ACVA - Moreno, Buenos Aires

(2026-06)

• Participación en formación intensiva de 30 horas semanales enfocada en técnicas de comunicación, telemarketing y atención al cliente.
• Manejo de plataformas informáticas para el registro, actualización y seguimiento de datos de usuarios.
• Desarrollo de habilidades de escucha activa, resolución ágil de consultas bajo objetivos y gestión del tiempo.

Pasantía como Preceptora Alumna - Institución Educativa

(2024-07 - 2024-12)

• Pasantía de 6 meses ejecutando tareas de soporte administrativo y gestión operativa diaria.
• Coordinación grupal, liderazgo operativo y resolución de conflictos basados en el trabajo en equipo.

Tecnicatura - Desarrollo de Software - CRUI (2026)

CUI Idiomas - Inglés - Facultad de Agronomía UBA (2025 - 2025)

Bachillerato - Arte - Orientación Teatro - Instituto Domingo F. Sarmiento