Pablo Alcocer

Interprete Español-Ingles, Técnico Electromecánico

Medical OPI-VRI Spanish Interpreter at Propio Language Services (2026-01 – Present)

• Interpretación consecutiva Español-Inglés entre personal médico de habla inglesa y pacientes hispanohablantes, mediante vía telefónica y videollamada.
• Cumplimiento riguroso de regulaciones HIPAA, protocolos de privacidad y estándares de servicio al cliente.
• Logro de calificación "Excediendo expectativas" durante las primeras evaluaciones de calidad por parte del equipo de QA, manteniendo a la vez una puntuación de 5 estrellas por parte de los clientes.
• Incorporación continua de terminología médica a fin de asegurar un buen entendimiento e interpretación de los mensajes entre paciente y doctor

Customer Service Over-the-Phone Spanish Interpreter at Language Line Solutions (a través de Interpretia) (2024-11 – 2025-08)

• Interpretación consecutiva entre representantes de habla inglesa y clientes/consumidores hispanohablantes.
• Seguimiento riguroso de protocolos de servicio al cliente, asegurando una experiencia de calidad.
• Mantenimiento de buenos estándares de calidad, logrando calificaciones entre 94 y 97 en evaluaciones de rendimiento.
• Desarrollo de un estilo de comunicación natural y expansión de vocabulario para comunicación efectiva con hablantes nativos de inglés
• Compostura y precisión demostradas a la hora de manejar situaciones de gran tensión (por ejemplo: llamadas de 911 para emergencias)

Operario de Logística at OCASA (2023-01 – 2023-04)

• Clasificación de artículos por provincia de destino, siguiendo estrategias de Cross-Docking
• Paletizado de artículos para carga eficiente a los camiones de envíos.
• Uso de carretilla de mano y zorras para mover artículos a lo largo del depósito.
• Carga y descarga de artículos desde camiones, siguiendo protocolos de seguridad para procurar el cuidado de mi salud y la de mis compañeros
• Uso de sistemas de control mediante QR a fin de verificar el lugar de destino de cada artículo previo a su paletización y envío

Pasante administrativo - Depto. de Reparaciones at thyssenkrupp elevators (2019-04 – 2019-12)

• Ingreso de las horas trabajadas de los técnicos y cotizaciones al sistema ERP interno de la empresa (Oracle)
• Generación de órdenes de compra para las reparaciones asignadas a los técnicos en Dynamics 365, detallando tareas, materiales y lugar de trabajo.
• Recuentos físicos de inventario en el depósito de la empresa a fin de verificar la disponibilidad de repuestos y asegurar la exactitud de la base de datos.
• Pedidos de elementos de trabajo, materiales y repuestos al depósito asegurando que los técnicos cuenten con el equipo necesario para realizar su trabajo
• Generación de facturas para las reparaciones completadas.

Licenciatura in Análisis de Sistemas – Universidad de Buenos Aires (2021-09)

Tecnicatura in Electromecánica – Instituto Técnico Nuestra Sra de Fátima (2019-12)