Pablo Quiroga
Soporte IT
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Sobre mí
Tengo 20 años trabajé como Soporte Tecnico en G&L GROUP en un proyecto de migracion de datos en el ICBC .
Me gusta mucho las redes informaticas, usar Citrix, ayudar a la gente y brindar soporte en todo lo que se nesecite, me encuentro estudiando programacion por mi cuenta tambien
Experiencia
Agosto 2022 – Noviembre 2022
Help Desk - G&L Group
Mi trabajo consiste en brindar atención telefónica a las personas que trabajan dentro del banco ICBC en todas las sucursales del país en un proyecto de migración de
Windows 7 al Windows 10. Entre las tareas:
● Instalación del paquete office, y capacitación al usuario sobre su uso.
● Configuración del sistema operativo Windows 10
● Detección y corrección de errores de aplicaciones del banco.
Para brindar soporte utilizamos Active Directory y Citrix Workspace.
Cantidad de usuarios migrados y brindándole soporte: 3447.
Educación
SQL: Consultas, creación y modificación de tablas.● Java, HTML5,CSS3,JQUERY
● Manejo y uso de Ticketera(JIRA)
● Armado y Reparación de PC y periféricos(Limpieza interna,cambio de procesador,cooler,rams,Cablesfuente)
● Instalación Windows y Linux en imagen
● Sistema Binario
● Instalación, Actualización y Eliminar Software en Linux y Windows
● Comandos Básicos de Terminal Linux
● Fundamentos Programación y Programación Orientada a Objetos
● Soporte al cliente mediante Correo Electrónico, WhatsApp y llamadas
●
Scrum
● Active Directory
● Citrix Workspace
● Redes:Switch,Router,Hub,IP,Mac,TCP/IP,DNS,Datos,Ethernet,Wifi,Modem,
Modelo Osi,Firewall.
● Paquete office 365
